Paula Lindenberg, CEO da Diageo: “O brasileiro quer beber melhor”

Caio Fulgêncio
3 de junho de 2025 - 17h01

Paula Lindenberg é a entrevistada do CEO’s Talk Show desta semana (Crédito: Arthur Nobre)

Conquistar e manter relevância para as novas gerações é um desafio para quase todo tipo de marca, ainda mais para as centenárias, como Johnnie Walker, de mais de 200 anos de história. Nesse sentido, a premissa de que “estar sempre perto do consumidor é fundamental”, como defende Paula Lindenberg, presidente da Diageo no Brasil, Uruguai e Paraguai, se torna cada vez mais urgente.

Segundo a executiva, existem evidências de que os jovens estão bebendo com mais moderação, fator que ela considera positivo. Mesmo assim, essa realidade, obviamente, demanda olhar estratégico das marcas. “Vai se dar bem a empresa que conseguir reconhecer muito rápido aquilo que está mudando no consumidor e tiver a flexibilidade para se adaptar e atender a essas necessidades”, diz.

Por isso, para Paula, estar na rua, perto dos parceiros, como bares e restaurantes, para entender como o cliente consome é indispensável para manter o nível de inovação tão necessário no concorrido segmento de bebidas. A Diageo têm no portfólio, além de Johnnie Walker, marcas como Cîroc, Smirnoff, Tanqueray, Don Julio e Guinness.

No geral, o brasileiro, seguindo um movimento visível também em outros países, tem passado por um processo de sofisticação de paladar, comprovado pelo crescimento das marcas premium na última década. “Vemos que o consumidor não necessariamente quer beber mais, mas quer beber melhor. Isso tem a ver com experiência”, ressalta. Foi nessa esteira que surgiram novidades na companhia, como versões de whiskey para misturar e gin com sabores tropicais, para consumo diurno.

Ser capaz de olhar do alto, de forma estratégica, para tantas nuances, é, na opinião de Paula, um dos papéis centrais do líder. Antes da posição atual, ela trilhou uma sólida jornada no marketing da Johnson & Johnson, Unilever, Philip Morris, Ambev e AB InBev, onde chegou a presidir os mercados do Reino Unido, Irlanda, Espanha e Ilhas Canárias.

Para o profissional de marketing que almeja alcançar postos mais altos dentro das empresas, a presidente da Diageo defende a paixão “por entender as pessoas” como primordial. Juntamente a isso, é necessário enxergar as tendências e, assim, conseguir se antecipar frente à concorrência.

“É super importante, ainda, se cercar de gente boa, que te faça maior, te provoque e inspire. Isso tem a ver com time interno, mas também com os parceiros. Em marketing, precisamos de gente de fora, que nos faça ver quando estamos perdendo uma oportunidade”, comenta.

Abaixo, assista na íntegra o terceiro episódio do CEO’s Talk Show: