Conar abre canal de denúncias ao público via WhatsApp
Entidade permitirá que as pessoas enviem reclamações sobre ações publicitária pelo canal
(Crédito: Shutterstock)
Os consumidores que detectarem alguma irregularidade ou problema com qualquer ação publicitária poderão, a partir de agora, fazer uma denúncia ao Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária (Conar) via WhatsApp.
Eduardo Simon é eleito presidente do Conar
Nessa quarta-feira, 12, durante a cerimônia de posse da nova diretoria da entidade – que passa a ter Eduardo Simon, CEO e fundador da Galeria Holding, como presidente – a novidade foi apresentada como um canal para facilitar a comunicação entre o público e a associação.
Até então, as queixas feitas pelos consumidores poderiam ser feitas por meio de um formulário, disponível no site da entidade. Já com o novo canal, as pessoas poderão fazer a denúncia via WhatsApp, desde que formalizem a solicitação, fornecendo seus dados, uma vez que o Conar não aceita queixas anônimas.
De acordo com a entidade, contudo, as informações dos denunciantes são preservadas, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
No ano passado, mais da metade das representações abertas pelo Conar surgiram a partir de denúncias feitas por consumidores.
O canal foi desenvolvido com apoio da Smarters e apoio da Meta.
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