Black Friday terá consumidor mais exigente em 2026

Estudo mostra crescimento na busca por produtos com antecedência e maior expectativa por descontos em relação a 2025 (Créditos: Adobestock)

A expectativa por descontos maiores e a disposição para esperar por boas oportunidades têm deixado o consumidor brasileiro mais criterioso na Black Friday. É o que aponta a segunda onda de uma pesquisa realizada pela Globo com 2 mil pessoas, entre 6 e 9 de outubro.

Segundo o levantamento, 65% dos consumidores esperam encontrar ofertas melhores do que no ano passado, diferente dos 53% registrados na primeira edição do estudo, realizada em junho. Além disso, 84% afirmam que só compram quando encontram preços realmente menores do que em outros períodos.

Apesar da maior exigência, ainda existe espaço para atrair consumidores que não planejam realizar compras durante a data. Entre aqueles que estão indecisos ou não pretendem comprar, 75% admitem a possibilidade de fazer uma aquisição não planejada caso encontrem uma boa oferta.

O movimento também aparece no calendário de compras. A parcela de consumidores que começa a pesquisar produtos três meses antes da Black Friday subiu de 28% para 38%.

Já o percentual daqueles que comprariam antes de novembro caso encontrassem uma oferta que os agradasse passou de 24% para 32%. Contudo, caiu de 32% para 25% a parcela que pretende esperar especificamente pela sexta-feira da Black Friday para comprar.

Eletrônicos e autocuidado ganham espaço

Os eletrônicos registraram o maior avanço na intenção de compra, passando de 20% para 29% entre as duas ondas. Vestuário também ganhou espaço, de 20% para 27%, assim como eletrodomésticos, que avançaram de 23% para 27%. Produtos de autocuidado tiveram crescimento de 14% para 22%.

Apesar do aumento do interesse por determinadas categorias, a escolha das marcas ainda não está definida para a maior parte dos consumidores. Apenas 13% afirmam já saber exatamente quais produtos e marcas pretendem comprar.

O preço continua sendo um dos principais fatores para converter consumidores indecisos. A pesquisa revela que, 54% apontam descontos relevantes como um estímulo à compra. Frete grátis aparece em segundo lugar, mencionado por 39%, seguido por condições facilitadas de pagamento, com 23%.

A confiança nas marcas e nos varejistas também influencia a decisão. De acordo com o levantamento, 40% priorizam lojas nas quais já tiveram boas experiências de compra, enquanto 32% consideram as avaliações de outros consumidores.

Estratégias para a jornada de consumo

Com as mudanças no comportamento dos consumidores, a Globo aposta em estratégias multiplataforma para conectar anunciantes ao público durante o período. A empresa mantém o Globo Friday, projeto comercial que reúne entregas na TV Globo, nos canais pagos, nas plataformas digitais e no Globoplay.

Em 2026, uma das iniciativas é o Momento Globo Friday, que ocupa os intervalos comerciais da TV Globo ao longo de novembro. O projeto incorpora soluções tecnológicas, como os Plugins Ao Vivo do Globoplay, voltados à integração de experiências publicitárias durante a programação.