Marketing
Gol oferece check-in pelo Twitter
Projeto desenvolvido com a Ampfy a torna a primeira companhia aérea a oferecer o serviço no mercado brasileiro
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Meio & Mensagem
10 de maio de 2016 - 12h25
Os clientes da Gol Linhas Aéreas Inteligentes que seguem a companhia no Twitter poderão, a partir de agora, usar essa rede social para realizar o check-in em seus voos, apenas tuitando #GOLcheckin. Ao fazer isso, a companhia inicia um diálogo por mensagem direta com o passageiro. Este envia seus dados, escolhe o assento e outras preferências e ao final do processo recebe um cartão de embarque com QR Code, contendo todas as informações do voo, para ser utilizado na hora de embarcar.
Companhia possui mais de 500 mil seguidores na rede social
O serviço foi desenvolvido pela agência Ampfy e atende um desejo da Gol de estar mais perto dos consumidores da marca pelo Twitter. Lilian Santos Faria, gerente de marketing digital e e-commerce da Gol, ressalta que a companhia possui mais de 500 mil seguidores, com quem interage intensamente. Esse relacionamento inspirou a elaboração do serviço pioneiro.
Já André Paes de Barros, CEO da Ampfy, afirma que um vídeo explicando o passo-a-passo do serviço será divulgado “em grande escala” no Twitter. “As pessoas fazem de tudo pelo Twitter – leem notícias, compartilham seus momentos e interagem com as marcas que lhe interessam. A GOL está acompanhando esse comportamento, entregando um serviço que une tecnologia e praticidade a um usuário que é extremamente fiel à plataforma”, afirmou Paes de Barros, em comunicado.
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