McDonald’s testa anúncios de outras marcas no menu
Nos Estados Unidos, rede de fast food começa a experimentar espaços de seus 13,7 mil restaurantes como canal de mídia
(Crédito: Robert V Schwemmer/Shutterstock)
Do Ad Age
O McDonald’s Corp., nos Estados Unidos, está testando anúncios de outras marcas nos painéis de menu digitais de seus restaurantes como uma forma de monetizar sua enorme presença.
Os anúncios são exibidos nos telões, após os clientes fazerem seus pedidos, aproveitando os segundos ou minutos de espera por seus hambúrgueres e batatas fritas.
Com mais de 13,7 mil restaurantes nos Estados Unidos, a venda de anúncios pode criar um novo fluxo de receita para a empresa.
O McDonald’s afirmou anteriormente que atende cerca de 26 milhões de americanos por dia e que alcança quase 90% da população daquele país todos os anos.
“Este projeto piloto limitado de publicidade em painéis de menu em restaurantes selecionados de propriedade da empresa está explorando maneiras de compartilhar conteúdo pós-compra que os clientes possam achar útil, relevante ou interessante, garantindo ao mesmo tempo que a experiência do McDonald’s permaneça no centro de cada visita”, disse um porta-voz do McDonald’s, por e-mail à reportagem do Ad Age.
O teste ocorre em um momento em que o McDonald’s enfrenta custos crescentes e menor movimento nos EUA, com as vendas comparáveis do último trimestre crescendo no ritmo mais lento em mais de um ano. Em resposta, o McDonald’s busca aprimorar suas ofertas de valor. A empresa também revelou um plano para renovar seus restaurantes, além de melhorar a qualidade dos alimentos e o atendimento ao cliente.
Há cerca de uma década, o McDonald’s começou a equipar os restaurantes dos EUA — a maioria dos quais é administrada por operadores independentes — com melhorias como painéis de menu digitais em um esforço de modernização.
Até 2019, a empresa havia instalado as telas em mais de 11 mil drive-thrus nos Estados Unidos. Muitas unidades também possuem os painéis digitais dentro dos restaurantes e totens de autoatendimento com tela sensível ao toque que os clientes usam para fazer pedidos.
Os supermercados passam anos construindo negócios de publicidade, vendendo espaço publicitário em lojas e online enquanto usam dados de clientes para direcionar e mensurar esses anúncios.
Executivos consultados pela empresa de consultoria McKinsey & Co. afirmam que o modelo, conhecido como mídia de varejo (retail media), responde por 3% a 10% do lucro total dos supermercados.
As redes de serviço rápido ficam atrás dos varejistas em transformar seus dados e interações com clientes em negócios de publicidade, de acordo com um estudo da Forrester Consulting.
O McDonald’s, com sede em Chicago, tem agendado para quarta-feira seu primeiro dia de investidores em três anos. Os acionistas buscam detalhes sobre como a empresa planeja retomar o crescimento nos EUA.
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