Por erro, Nubank envia aviso de liquidação para clientes
Segundo a companhia, problema já foi identificado e solucionado; Banco Central nega liquidação
Clientes do Nubank receberam na manhã desta sexta-feira, 12, e-mails do banco informando sobre uma suposta liquidação extrajudicial da companhia. Segundo o Nubank, o disparo foi um erro operacional que já teria sido identificado e solucionado.
(Crédito: Diego-Thomazini/Shutterstock)
O texto do e-mail enviado aos clientes afirma que o emissor “sairá de circulação definitivamente” após decreto de liquidação extrajudicial pelo Banco Central e orienta que os usuários resgatem seus investimentos no Fundo Garantidor de Crédito (FGC).
O caso foi compartilhado pelos clientes do banco nas redes sociais e na comunidade do Nubank, que respondeu ao caso. Leia o comunicado na íntegra:
O Nubank informa que um erro operacional pontual, já identificado e solucionado, provocou o envio de mensagens indevidas a uma parcela de sua base de clientes. A instituição permanece com todas as suas licenças ativas e sem qualquer impacto para sua operação, que segue com segurança e estabilidade. Pedimos desculpas aos nossos clientes pelo ocorrido e reforçamos nosso compromisso em manter a qualidade dos serviços prestados e a transparência na relação com todos.
O Banco Central, por sua vez, negou que tenha decretado a liquidação extrajudicial do Nubank. O banco não divulgou quantos clientes foram impactados pela mensagem. Questionado pela reportagem sobre a origem do erro e o teor da mensagem, a companhia preferiu não comentar.
Liquidações no mundo financeiro
O tema das liquidações tem sido especialmente sensível no universo das financeiras nos últimos meses. Em novembro do ano passado, em meio aos desdobramentos da operação Compliance Zero, o Banco Central anunciou a liquidação do Banco Master.
Já em janeiro deste ano, foram liquidadas a antiga Reag Trus e o Will Bank. No mundo financeiro, a liquidação é o processo que encerra as operações de um banco que apresenta graves problemas econômicos ou irregularidades.
Investimentos do Nubank
No início da semana, o Nubank apresentou o Nubank Arte Lab, espaço voltado a projetos da economia criativa no Conjunto Nacional, na Avenida Paulista, em São Paulo, que será inaugurado em agosto.
Recentemente, a companhia também passou a nomear o Nu Cine Copan, no centro de São Paulo, e fechou o naming rights do Allianz Parque, estádio do Palmeiras, que agora será Nubank Parque. A Instituição encerrou 2025 com 131 milhões de correntistas e lucro líquido recorde de US$ 2,9 bilhões.
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