Vídeos online e a relação com a compra

Meio & Mensagem
27 de abril de 2013 - 1h02

Uma pesquisa conduzida pela e-Tailing Group e Invodo, nos Estados Unidos, revelou que a exposição de vídeos online não para de crescer, ajuda a impulsionar as compras virtuais e também aumenta a confiança do consumidor.

Intitulada "2012 Mystery Shopping" a pesquisa aponta que  70% dos varejistas pesquisados lançaram vídeos online em 2012 contra 59% no ano anterior. Mais da metade dos consumidores – 57% – afirmam que se sentem mais confiantes em comprar um produto antes de assistirem algum comercial relacionado.

A pesquisa também elucidou questões sobre o comportamento do consumidor quando são impactados por essas campanhas e revela que o usuário prefere seguir para os centros de integração de vídeo na página do produto, em vez de modelos de publicidade como o redirecionamento por meio de um banner.

Outro fato interessante é que o envolvimento do cliente é maior em sites de varejo com vídeo, onde os espectadores são mais propensos a comprar. Eles também gostam de obter informações completas sobre o produto antes de tomar a decisão de compra. Entre os elementos chaves para fazer um vídeo de sucesso, está expor o produto e suas características de uma maneira simples e sem distração.

Considerando vídeos além de sites, a pesquisa constatou que os smartphones servem como um canal de cross-channel e de rápida visualização, o que é excelente para consumidores. Além disso, os tablets irão desempenhar um papel crescente no consumo de vídeo e são um dispositivo ideal para a audiência de vídeo posterior à compra.

Examinando a audiência por categoria de produto, o relatório mostra que o consumo de eletrônicos, música, peças automotivas, roupas e acessórios estão no topo da lista de categorias.

O conhecimento da visão do consumidor ajuda a fornecer uma direção para a indústria, especialmente considerando que os varejistas estão intercalando seus investimentos. A audiência da página do produto ajuda a entender onde os comerciais podem ser melhores acoplados e convertidos para os clientes e isso é um aspecto importante do planejamento de promoção. De acordo com o Youtube mais de quatro bilhões de horas de vídeo são vistos cada mês.