YouTube, WhatsApp e Netflix lideram entretenimento nas favelas
Dados da NÓS – Novo Outdoor Social mostram uma categoria com forte percepção positiva e alto potencial de recomendação
YouTube, WhatsApp e Netflix se destacam no estudo Tracking das Favelas sobre o segmento de plataformas de entretenimento online (crédito: Toby Smith for SES/Getty Images)
Quando o assunto é plataforma de entretenimento online nas favelas, o YouTube e o WhatsApp se destacam como as mais fortes, combinando altos índices de conhecimento, uso e satisfação. A Netflix lidera em preferência entre os usuários, enquanto o Instagram mantém desempenho equilibrado em todos os indicadores.
Já o TikTok apresenta boa notoriedade, mas menor preferência e fidelização, indicando espaço para fortalecer sua relação com o público. De forma geral, os dados da nova edição do Tracking das Favelas, elaborado pela NÓS – Novo Outdoor Social, mostram um consumidor altamente conectado e engajado com marcas que entregam valor e experiência consistente.
Os dados mostram uma categoria com forte percepção positiva e alto potencial de recomendação. WhatsApp, Netflix e YouTube sustentam as melhores avaliações ao longo da série, com notas consistentemente acima de 9 pontos, indicando marcas já consolidadas na experiência dos consumidores.
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Atributos e percepção atual
| Resposta | Eu confio | Valoriza a diversidade | Tem Qualidade | Eu Admiro | É Transparente |
| 35,9% | 40,8% | 43,3% | 37,7% | 32,9% | |
| Netflix | 40,6% | 42,7% | 49,1% | 42,3% | 38,7% |
| TikTok | 26,6% | 34,6% | 30,3% | 29,7% | 26,9% |
| 49,7% | 40,1% | 47,8% | 42,3% | 44,2% | |
| YouTube | 40,3% | 44,7% | 44,2% | 42,7% | 39,9% |
| Resposta | É para todos | É fácil de encontrar | É sustentável | Facilita minha vida | Me identifico |
| 41,5% | 47,3% | 32,7% | 36,0% | 39,3% | |
| Netflix | 37,7% | 42,0% | 32,8% | 27,8% | 33,1% |
| TikTok | 38,5% | 41,6% | 28,3% | 26,7% | 28,6% |
| 54,8% | 55,2% | 43,0% | 59,5% | 45,4% | |
| YouTube | 52,8% | 53,2% | 41,0% | 41,4% | 38,9% |
A análise dos atributos revela diferenças importantes na forma como as plataformas são percebidas pelos moradores da favela. O WhatsApp se destaca como mais forte em atributos ligados a confiança, acessibilidade, utilidade e identificação. O YouTube aparece logo atrás, com desempenho consistente em praticamente todos os atributos, enquanto a Netflix se diferencia pela percepção de qualidade.
As mulheres apresentam avaliações mais positivas na maior parte dos indicadores, sobretudo para WhatsApp e Netflix, sugerindo uma conexão mais forte com as marcas. Já o TikTok concentra os menores índices de percepção, indicando espaço para fortalecer atributos relacionados à confiança, qualidade e identificação.
“As plataformas mais fortes das favelas são justamente aquelas que precisam de criadores para existir. Isso revela que
a favela é protagonista poderosa da creator economy brasileira”, afirma Emilia Rabello, sócia e fundadora da NÓS — Novo Outdoor Social.
Metodologia
Estudo contínuo feito com pessoas que residem nas favelas do Brasil. A coleta de dados é feita via aplicativo que já possui usuários previamente perfilados por classe social, gênero, idade e por localidade onde vivem, incluindo clusters específicos como as favelas. A pesquisa é feita com 800 pessoas que vivem em favelas com controle de cotas de gênero e idade. Por ser uma pesquisa via aplicativo, todas as respostas e usuários são validados automática ou manualmente, garantindo maior qualidade e agilidade de coleta. A margem de erro da pesquisa é de 3,5% com 95% de intervalo de confiança.
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