CEO do Twitter define conceito de transformação

Em meio a inúmeras transformações no mercado de comunicação, quando chegará o momento em que haverá um ponto de equilíbrio no que diz respeito à oferta de conteúdo e estratégia das marcas?

Guilherme Ribenboim

A resposta, segundo Guilherme Ribenboim, presidente do Twitter América Latina, é de que equilíbrio é algo muito difícil de ser alcançado. No entanto, as marcas devem buscar entender onde estão as oportunidades.

Em discussão com colegas da Unilever, Google, MullenLowe e AlmapBBDO no Ena 2016, evento anual da Associação Brasileira de Anunciantes (ABA), Ribenboim definiu as mudanças do mercado em três pontos principais.

Convergência
Por muito tempo o mercado dividiu as fronteiras, mas o mobile veio para trazer convergência. Se antes era algo impensável acompanhar um programa de TV interagindo no mobile, isso não só é possível atualmente, mas também uma grande ferramenta de engajamento.

Comportamento
O desafio do mercado é compreender um “behavior” (comportamento) de um usuário que muda e se transforma a cada dia. Neste sentido, é importante que as marcas entendam não somente como se comunicar de forma diferente, mas como entender que comportamentos diferentes propiciam oportunidades antes inexistentes.

Autenticidade
A discussão sobre o nível de autenticidade do conteúdo das marcas versus aquilo que os usuários das redes esperam deve ser um ponto de atenção constante. Algo a ser avaliado diariamente de acordo com a proposta de cada marca.