Creators na Black Friday: eficiência em meio à saturação de mensagens promocionais

A Black Friday consolidou-se como uma das datas mais importantes para o varejo. No entanto, a intensificação das ações de marketing em torno do evento trouxe um novo obstáculo aos anunciantes: conquistara atenção do consumidor, em meio à saturação de mensagens. Nesse contexto, os criadores de conteúdo despontam como alternativa estratégica para o mercado publicitário, ao aliarem atenção qualificada, credibilidade e escala na construção de uma comunicação mais efetiva.

Essa combinação de atributos ganha ainda mais relevância diante das projeções otimistas para a Black Friday deste ano. De acordo com estudo recente do Google, quase metade dos consumidores já tem sua lista de desejos pronta, enquanto 39% planejam comprar mais do que em 2024, com tíquete médio de até R$ 600. Além disso, 54% afirmam ter economizado ao longo do ano justamente para aproveitar os descontos.

Nesse contexto, o papel dos creators deixa de ser complementar para assumir posição central na transformação da intenção de compra em conversão real. Mais do que ampliar alcance, eles traduzem ofertas em narrativas autênticas, ajustadas ao contexto da comunidade e capazes de gerar desejo e credibilidade, em um momento em que os consumidores estão especialmente inclinados a tomar decisões de consumo.

Para Rapha Avellar, CEO e fundador da BrandLovers, os criadores reúnem atributos essenciais para a Black Friday: capilaridade em comunidades nichadas, regionalização e autenticidade. “É isso que permite fugir do ‘mais do mesmo’ e realmente se destacar”, afirma. Essa combinação faz com que o conteúdo publicado pelos influenciadores mantenha relevância, mesmo após o pico promocional, prolongando o impacto das campanhas, ao carregar a credibilidade de quem recomenda. “O marketing de influência não é mais uma aposta complementar, já é um canal indispensável, principalmente em momentos de competição extrema como da Black Friday”, diz.

Confiança nos creators é a solução para saturação de anúncios

Um levantamento da Kantar India Context Lab Database mostra que as ativações com creators mantêm a atenção dos consumidores por mais tempo. A duração média de visibilidade em conteúdo de creators é de 17.8 segundos, contra apenas 7.9 segundos em conteúdo promocional de marca, mais que o dobro do tempo. Isso se traduz em mais atenção, cliques, comentários e compartilhamentos — elementos que aumentam o interesse do consumidor pelas promoções divulgadas. “Quando tratados com a mesma lógica de eficiência e previsibilidade de outros formatos digitais, os criadores de conteúdo entregam escala, performance e confiança em um nível que nenhuma outra mídia consegue replicar”, afirma Avellar.

Na prática, a confiança funciona como o elo que converte exposição em decisão de compra. Enquanto anúncios tradicionais disputam segundos de atenção em meio ao excesso de estímulos, os creators partem de um território já conquistado: a credibilidade construída no dia a dia com suas comunidades. Essa relação de proximidade garante que uma recomendação vá além da simples divulgação de uma oferta, tornando-se um gatilho real de influência sobre a escolha do consumidor.

É por isso que, em datas de alto volume promocional como a Black Friday, o diferencial não está apenas em quem fala mais alto, mas em quem fala com mais legitimidade. Marcas que reconhecem esse papel estratégico conseguem não só maximizar o impacto imediato de vendas, como também fortalecer vínculos duradouros com o público, transformando a sazonalidade em relacionamento de longo prazo.

Do CPM inflacionado às narrativas que engajam

Na mídia tradicional, os leilões de custo por mil impressões (CPM) disparam durante a Black Friday, pressionando os anunciantes a investir cada vez mais para obter o mesmo impacto. Nesse cenário, simplesmente inflar o orçamento não garante retorno proporcional. O que faz diferença é a qualidade da narrativa — a capacidade de contar histórias que capturam atenção, despertam desejo e geram conversão.

É nesse ponto que os creators se destacam. Com conteúdo inserido no contexto da comunidade, eles entregam uma combinação rara de escala e relevância, com taxas de engajamento muito acima da média da mídia paga convencional. Dados da BrandLovers mostram que campanhas com micro e nanoinfluenciadores alcançam engajamento entre 5% e 8% e conversão até 35% superior, especialmente em iniciativas regionais e de nicho.

Para Rapha Avellar, o diferencial está em unir previsibilidade financeira a narrativas autênticas. “No contexto ruidoso da Black Friday, apenas aumentar investimento em mídia paga não é suficiente. É preciso buscar alternativas que capturem atenção e confiança de verdade — e os creators oferecem exatamente isso”, afirma. Nesse sentido, a infraestrutura do Creator Ads foi desenhada para traduzir essa oportunidade em escala programática, permitindo que marcas ativem milhares de vozes simultaneamente, com previsibilidade de investimentos e impacto mensurável.

O uso de dados e tecnologia evita desperdícios de orçamento que, segundo levantamento da BrandLovers, ultrapassam R$ 1,5 bilhão por ano, em iniciativas mal estruturadas. Entre as principais causas, estão: precificação baseada somente no número de seguidores, falta de agilidade para escalar ações e escolhas feitas de forma subjetiva, que comprometem o retorno. “A tecnologia é o caminho para assegurar resultados concretos e evitar desperdícios que chegam a dois terços da verba destinada ao segmento”, reforça Avellar.