Maioria dos CMOs não tem omnichannel

A Rakuten Marketing, empresa global de estratégias omnichannel, divulgou os dados da pesquisa em que discute as tendências para o investimento em marketing crosschannel nos próximos meses.

Desenvolvido em parceria com o The CMO Club – grupo que reúne mais de 850 executivos-chefe de marketing de todo o mundo, o estudo mostra que 55% das companhias ainda planejam implantar a estratégia omnichannel. Dentre essas, 29% pretendem fazê-lo nos próximos seis a 12 meses.

A parcela de entrevistados que não tem planos para incluir a estratégia indica os principais desafios para sua execução: falta de recursos (64%), insuficiência de ferramentas de análise (61%) e de técnica para integração de dados (52%).

A pesquisa ainda destaca o crescimento no investimento em marketing de display, principalmente no Brasil, onde houve um aumento de 58% no último ano, seguido do Japão (20%), Estados Unidos (18%) e Austrália (15%).

Em relação à estrutura de verbas de marketing, o levantamento afirma que 30% dos CMOs separam os recursos para investimento em branding e marketing direto; 30% distribuem por unidade de negócios; 20% alocam a verba por canal; e 19% separam em online e offline. Sobre a mensuração de resultados, 35% responderam que não utilizam nenhum meio específico para avaliar os resultados dos esforços de marketing crosschannel.