Comunicação

WPP vence disputa pela conta Latam da Natura

Com resultado da concorrência, Africa e Galeria deixam de atender o cliente, que será atendido por várias agências da holding

i 17 de abril de 2026 - 15h00

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Natura escolhe WPP como lead agency e encerra parcerias com Africa e Galeria (Crédito: Jo Galvao/Shutterstock)

O WPP venceu a concorrência pela conta da Natura e Avon na América Latina. É a primeira vez que a marca entrega sua verba publicitária para um grupo de agências. As outras finalistas no processo eram Publicis Groupe e Omnicom, capitaneado pela Africa Creative.

Com isso, o anunciante encerra a parceria que mantinha com a agência desde 2016, assim como a relação que mantinha desde 2021 com a Galeria (antes da formação da operação independente, essa parte da conta era atendida pela DPZ&T).

A Galeria ficou de fora da fase final da concorrência, mas participou ao lado do grupo Havas, que detinha a conta da Natura nos demais mercados da América Latina. A Accenture Song também esteve na etapa inicial do pitch.

De acordo com Tatiana Ponce, CMO e head de inovação de Natura e Avon, a decisão tem o objetivo de unificar a estratégia de marketing e refletir as transformações do mercado.

O modelo de atendimento do WPP às duas marcas se dará por meio de um hub exclusivo, que combinará a atuação de diversas agências da holding, formada por agências como Ogilvy, VML, Grey e Mutato.

De acordo com a Natura, o processo de concorrência foi dividido em fases técnicas e foi acompanhado por uma auditoria independente.

A transição das contas hoje atendidas por Africa e Galeria será realizada de forma gradual. “Gostaríamos de fazer um agradecimento público a todos os grupos participantes, em especial aos parceiros da Africa, que foram impecáveis na condução, na sua participação e que tanto contribuíram para a Natura ao longo dos últimos anos”, afirmou Tatiana, em nota.