Por trás da estratégia do Zé Delivery para Todo Mundo no Rio
Paola Mello, diretora de marketing da plataforma revela que a campanha gerou mais de 526 milhões de impactos para a marca
Narcisa abre seu apartamento para esquenta com fãs como parte da campanha de Zé Delivery para o Todo Mundo no Rio (Crédito: Divulgação)
A renovação do patrocínio ao Todo Mundo no Rio, que aconteceu há pouco mais de uma semana, com Shakira em Copacabana, foi estratégica para o Zé Delivery e rendeu bons resultados de negócio para a plataforma de delivery da Ambev.
A diretora de marketing da marca, Paola Mello, revela que, neste ano, a campanha do Zé Delivery para a data gerou mais de 526 milhões de impactos, considerando o target do serviço. Somente no recorte do digital, a campanha teve mais de 290 milhões de impactos.
A executiva enfatiza que o objetivo do Zé Delivery com o Todo Mundo no Rio foi reforçar o cerne da plataforma da Ambev, que atualmente é tanto de conectar com o consumidor quanto de ajudar desenvolver ocasiões de consumo a partir do território da diversão.
“Todo Mundo no Rio tem um elemento importante para nós de ser uma ocasião de consumo relevante. Além disso, está dentro do território em que o Zé Delivery atua, que é o da diversão”, complementa.
Ao analisar o comportamento do consumidor por meio de uma série de pesquisas, a plataforma percebeu que há dois grandes movimentos acontecendo: pessoas se programando para ir a esses eventos grandiosos e a diversão do dia a dia que envolve o ato de assistir a conteúdos no conforto de casa. “Faz sentido estarmos presentes em ambos os contextos de maneiras diferentes”, comenta Paola.
Impacto cinco vezes maior
Nesae sentido, a estratégia do Zé Delivery para o Todo Mundo no Rio 2026 envolveu esses dois comportamentos. “Especificamente para o Todo Mundo no Rio, aprendemos em pesquisa que, da nossa amostra do target do Zé, 4% iam a Copacabana assistir ao show, o que é bastante gente, mas 73% estavam se planejando para assistir em casa ou na casa de amigos e familiares”, revela a executiva.
A iniciativa teve início com uma campanha protagonizada por Alcione, na qual a marca desbloqueou cupons de desconto convidando o público a fazer pedidos com entrega de até 15 minutos em casa. No dia do show, a campanha ganhou desdobramentos na Globo, durante a programação, e pouco antes da entrada de Shakira no palco, o Zé Delivery fez uma entrada de merchandising ao vivo com Ana Clara.
A estratégia também contou com duas ações extras: a entrega de pedidos para fãs da cantora que estavam na frente do Copacabana Palace – hotel onde ela se hospedou – com uma Ferrari amarela utilizada pelos influenciadores Joel Divo e Fernanda Bande, fazendo alusão a uma das músicas de Shakira; e o esquenta para o show com fãs no apartamento de Narcisa, que fica localizado em frente ao local onde o palco do Todo Mundo no Rio foi montado.
A plataforma também utilizou seu programa de fidelidade, o Zé Compensa, como pilar de engajamento. Através dele, os usuários puderam resgatar itens autografados por Alcione, além de kits que incluem projetores, soundbars e sacoolers, a inclusive, a experiência com Narcisa. Ao todo, foram realizados 28 resgates no período da campanha, separados em: 20 kits em casa; quatro pares da área de Corona; três itens da Alcione e um esquenta Narcisa mais área de Corona.
“O efeito combinado das ações trouxe um crescimento de 140% de pautas de imprensa, de PR e cobertura. Tivemos mais de cinco vezes o volume de visualizações do ano passado no agregado da campanha”, destaca a executiva, fazendo uma comparação com o resultado da atuação da marca no Todo Mundo do Rio de 2025.
Com relação a número de pedidos, a plataforma registrou aumentos significativos de duas marcas que ativou durante o evento: Beats cresceu 194% e Corona 186%. “No caso dos sacoolers, vendemos quase 50 mil unidades no dia do show, um volume bastante expressivo”, reforça Paola.
Crescimento entre a GenZ
A iniciativa de Zé Delivery durante o Todo Mundo no Rio reflete o momento de expansão do marketplace, que encerrou o ano de 2025 com a marca de 67 milhões de pedidos e um faturamento (GMV) de R$ 4,7 bilhões. “Temos crescido em volume vendido e faturamento”, comenta a executiva.
Atualmente, a companhia conta com 27 milhões de usuários cadastrados, e segundo Paola 80% dessa base são da geração Z e millennials. “O que percebemos é que os jovens compram, na média, a mesma quantidade que os millennials compravam quando tinham a mesma idade. Os nossos dados mostram que consomem na mesma proporção”, complementa.
Paola ainda ressalta que o último relatório de resultados da companhia mostrou um crescimento de volume de cerveja no primeiro trimestre, mesmo com o frio e outras questões. “E a Copa nem chegou. Estamos otimistas. O portfólio de marcas está redondo para endereçar as diferentes expectativas, como marcas zero álcool ou de baixa caloria, como a Stella Pure Gold, que está crescendo muito. A Skol 0.0 também trouxe resultados desde o começo. O Zé, enquanto negócio, apresenta números encorajadores para continuar crescendo”, conclui.
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