Dia dos Namorados: atributos das marcas nas favelas
O Boticário e Natura se destacam em atributos centrais da categoria, enquanto Avon e Nivea em aspectos ligados ao acesso
O Boticário e Natura aparecem com as melhores avaliações dos consumidores nas favelas brasileiras (Crédito: Shutterstock)
A categoria de higiene e beleza se consolida como segmento de vínculo e presenteável em datas especiais, como Dia das Mães, com destaque para perfumes e cosméticos, que lideraram intenção de compra. Esse padrão tende a se repetir, ou se intensificar, para o Dia dos Namorados, já que o autocuidado é visto como um presente carregado de afeto e admiração.
Os dados são da nova edição do Tracking das Favelas, levantamento mensal da Nós — Inteligência e Inovação Social publicado com exclusividade por Meio & Mensagem. Assinantes de Meio & Mensagem tem acesso ao conteúdo completo aqui.
Para 47% dos consumidores preço e promoção são o fator principal de decisão de compra. Marcas que combinam alto valor simbólico com estratégias promocionais claras, como kits, combos e frete grátis, têm vantagem competitiva dentro das favelas, onde a renda média mensal é de R$ 3.036.
Para o Dia dos Namorados, ativações que contemplem o público feminino tanto como presenteadoras quanto como presenteadas ampliam o alcance e a conversão.
Atributos e percepção dos consumidores
Na percepção atual, O Boticário e Natura aparecem com as melhores avaliações em atributos centrais da categoria, como confiança, qualidade, admiração, identificação e facilidade no dia a dia. Ambas as marcas combinam dimensões funcionais e emocionais, reforçando uma presença consistente no repertório da categoria nas favelas.
Avon e Nivea, por sua vez, também mantêm presença relevante em atributos específicos, especialmente em aspectos ligados a acesso, reconhecimento e funcionalidade. Já Mary Kay aparece de forma mais concentrada em um público específico, com menor amplitude de percepção na leitura geral da categoria.
O recorte por gênero mostra diferenças importantes. Entre as mulheres, os índices são mais altos para praticamente todas as marcas, com maior intensidade em atributos de confiança, qualidade e identificação. No masculino, a percepção aparece mais equilibrada entre O Boticário e Natura, sugerindo uma leitura menos concentrada e mais funcional da categoria.
Atributos percebidos pelos consumidores nas favelas
| Resposta | Eu confio | Valoriza a diversidade | Tem Qualidade | Eu Admiro | É Transparente |
| Avon | 31,6% | 33,4% | 30,9% | 27,6% | 29,4% |
| Mary Kay | 14,6% | 14,7% | 19,3% | 13,8% | 13,4% |
| Natura | 45,4% | 44,3% | 46,6% | 43,0% | 42,3% |
| Nivea | 30,0% | 25,6% | 32,6% | 26,3% | 27,6% |
| O Boticário | 52,3% | 51,1% | 56,1% | 52,5% | 49,0% |
| Resposta | É para todos | É fácil de encontrar | É sustentável | Facilita minha vida | Me identifico |
| Avon | 38,9% | 37,0% | 29,0% | 26,6% | 24,7% |
| Mary Kay | 13,1% | 12,1% | 12,8% | 8,8% | 11,0% |
| Natura | 41,3% | 44,0% | 45,5% | 39,8% | 41,7% |
| Nivea | 29,3% | 34,2% | 23,5% | 24,4% | 24,7% |
| O Boticário | 43,8% | 49,9% | 47,4% | 47,7% | 49,4% |
Metodologia
Estudo contínuo feito com pessoas que residem nas favelas do Brasil. A coleta de dados é feita via aplicativo que já possui usuários previamente perfilados por classe social, gênero, idade e por localidade onde vivem, incluindo clusters específicos como as favelas. A pesquisa é feita com 800 pessoas que vivem em favelas com controle de cotas de gênero e idade. Por ser uma pesquisa via aplicativo, todas as respostas e usuários são validados automática ou manualmente, garantindo maior qualidade e agilidade de coleta. A margem de erro da pesquisa é de 3,5% com 95% de intervalo de confiança.
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