Como TikTok e Blip usam a conversa para impulsionar vendas?

Parceria entre TikTok e Blip direciona usuários para conversas em canais de mensagens a partir de anúncios (Crédito: Luiza/stockadobecom)

O TikTok deixou de ser somente um aplicativo de vídeos curtos, para se tornar uma plataforma de recomendação e vendas. Inclusive, 41% de seus usuários já entraram em contato com uma marca através do app, e um em cada três afirma ter realizado compras a partir de produtos descobertos por lá, segundo dados do próprio TikTok em parceria com a Opinion Box.

Pensando nisso, em parceria com a Blip, o TikTok passou a permitir que anunciantes direcionem usuários para conversas em canais de mensagens a partir de anúncios e otimizem as suas campanhas baseando-se em dados de conversão dentro das conversas.

Com essa parceria, agora, o usuário do TikTok, ao ser impactado por um anúncio, pode iniciar imediatamente uma interação com a marca utilizando um canal de mensagens para tirar dúvidas, receber recomendações personalizadas ou avançar na decisão de compra.

“Por meio do TikTok Messaging Ads, que funciona como um entrypoint, o anúncio no TikTok se torna o ponto de partida para uma jornada conversacional”, conta Philemon Mattos, chief ecosystem officer da Blip.

A solução permite ainda que as marcas criem, gerenciem e acompanhem campanhas com direcionamento direto para o canal, além de ativar fluxos conversacionais estruturados.

Mattos destaca que a integração também permite que os dados gerados dentro dessas conversas alimentem novamente o sistema de mídia do TikTok via API, possibilitando otimização contínua das campanhas com base em interações efetivas, não apenas em métricas de vaidade como cliques ou visualizações.

A nova funcionalidade não tem relação com TikTok Shop. “O TikTok Shop permite que marcas vendam diretamente na plataforma, nossa integração oferece uma abordagem diferente. Ela se baseia em anúncios de mídia paga que direcionam o usuário para canais de mensagens, onde ele pode tirar dúvidas e avançar na decisão de compra através de uma conversa”, explica Mattos.