Mais transparência nas viagens on-line

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Meio & Mensagem
4 de junho de 2013 - 9h20

As empresas ViajaNet, Decolar.com e Submarino Viagens, da B2W, assinaram um acordo com o Ministério Público de São Paulo (MP-SP) para que o cálculo dos preços dos pacotes turísticos já incluam as despesas com as taxas que cercam o serviço. Segundo informações do jornal O Estado de S. Paulo, o documento deve ser homologado dentro de 45 dias após a sua assinatura do Termo de Ajustamento de Conduta (TAC), em 13 de maio, e prevê multa diária de R$ 5 mil em caso de descumprimento.

A medida determina que a homepage dos sites das empresas divulguem claramente os preços com as taxas adicionais das viagens. O difícil acesso a este tipo de informação é um dos principais motivos de queixas registradas no site Reclame Aqui, inclusive com menções à “propaganda enganosa”. Em comunicado, a ViajaNet afirmou que "já mantinha em sua página inicial, e em local de destaque, a informação dos acréscimos aos valores da oferta". A Decolar também garantiu que já cumpria as normas do Código de Defesa do Consumidor. Já o Submarino, não se manifestou.

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