O Boticário lidera ranking YouGov no Brasil pelo 3º ano

O Boticário encabeça a lista das 10 marcas com melhor desempenho no mercado brasileiro em 2026 (Créditos: Roberval/Shutterstock)

O cenário das marcas mais admiradas pelos brasileiros em 2026 reflete uma mistura de consistência setorial e a ascensão de plataformas digitais. Segundo o relatório Melhor Marca Global 2026 da YouGov, a gigante nacional O Boticário mantém a liderança absoluta no Brasil, sustentando o posto pelo terceiro ano seguido. O levantamento, que utiliza a ferramenta BrandIndex, analisa a saúde das marcas sob a ótica de seis pilares: Impressão, Qualidade, Valor, Satisfação, Reputação e Recomendação.

No mercado doméstico, o setor de Cuidados com a Pele e Cosméticos demonstra força, com a Natura figurando também no Top 5. No entanto, o avanço da Nestlé para a segunda posição e a presença massiva de players de tecnologia e mídia, como Samsung, YouTube e Netflix, reforçam que a conveniência e o entretenimento seguem ditando o ritmo da relevância cotidiana.

Top 10 nacional: desempenho e pontuação

Confira abaixo as marcas que obtiveram as maiores pontuações de índice no Brasil ao longo de 2025:

As marcas mais admiradas pelos brasileiros, de acordo com YouGov (Crédito: Divulgação)

Top Improvers: a evolução da percepção

Além do ranking de liderança, o estudo destaca as marcas que mais ganharam tração na mente do consumidor. A Pepsi Zero lidera a lista de “Top Improvers” com um salto expressivo de 6,5 pontos em relação ao ano anterior.

O setor de mídia também mostrou recuperação e fôlego, com a TV Globo (2º lugar em evolução) e o Globoplay (7º lugar), apresentando crescimentos sólidos. No setor financeiro e de serviços, o Mercado Pago e o Airbnb se destacaram, sinalizando que a digitalização de serviços essenciais e de lazer continua a amadurecer no país.

As marcas que mais evoluíram na percepção do consumidor brasileiro (Crédito: Divulgação)

Panorama global: o domínio do WhatsApp

Embora no Brasil a liderança seja de uma marca de varejo físico e emocional, o ranking global da YouGov em 2026 é encabeçado pelo WhatsApp. A plataforma de mensagens superou gigantes como Samsung e Google, consolidando-se como a infraestrutura de comunicação indispensável em 28 mercados analisados.

A liderança global do WhatsApp reflete uma tendência de “utilitarismo digital”, onde a marca deixa de ser apenas uma ferramenta para se tornar um ecossistema essencial de confiança e satisfação do cliente. No Top 10 mundial, a presença de marcas como Adidas, Nike e Toyota ao lado das big techs indica uma busca do consumidor por qualidade tangível e reputação histórica em um mundo cada vez mais volátil.

Ranking global da YouGov (Crédito: Divulgação)