Visa Checkout se prepara para nova fase

(*) Por Ashley Rodriguez, do Advertising Age

A Visa está se preparando para a segunda rodada de lançamento do Visa Checkout. O sistema de pagamentos online tem se destacado no seu nicho, apesar da concorrência direta da Mastercard, Paypal e Google. “Quando nós olhamos para o mundo, sentimos que não estávamos no ambiente mobile como queríamos estar,” afirma Chris Curtin, diretor de marcas e inovação da Visa. “Agora, nós estamos literalmente em todos os locais,” complementa, se referindo ao slogan da marca “Everywhere you want to be”.

O Visa Checkout, que está disponível nos Estados Unidos, Austrália e China, guarda as informações do cartão de crédito e os dados de entrega do portador e assim os consumidores podem realizar compras em 125 mil varejistas em apenas alguns cliques. “Nós estamos tentando replicar a mesma facilidade que o cliente associa a Visa no mundo real no mundo digital,” diz Curtin.

Quatro milhões de usuários se registraram na solução de pagamento de web e mobile desde que foi introduzida em julho do ano passado. O projeto da Visa possui 140 parceiros comerciais e 260 instituições financeiras envolvidas.

Além do alto índice de aceitação, 69% dos consumidores do Visa Checkout concluem a transação, de acordo com dados do ComScore. O serviço do PayPal, PayPal Express Checkout, tem um índice de 62% de sucesso de transação, enquanto na plataforma tradicional o número chega a 41%. Os dados sugerem que a facilidade do Visa Checkout está fazendo com que os consumidores realmente comprem.

“O Visa Checkout é um produto arquitetado para produzir uma maior conversão em compras para as empresas e uma experiência melhor para os consumidores”, aponta o diretor. “Esse rápido sucesso é a confirmação que o produto está funcionando da maneira que foi projetado”. A iniciativa foi uma das prioridades de marketing da Visa na América Latina no último ano, de acordo com Curtin, e vai continuar a ser o foco esse ano.

A Visa investiu US$ 474 milhões em publicidade nos Estados Unidos em 2013, de acordo com o banco de dados do AdAge. No ano de 2014, o investimento na promoção do Visa Checkout foi de aproximadamente US$ 4 milhões, de acordo com o Kantar Media. “No segundo ano, nós queremos replicar o que fizemos no anterior e até amplificar”, projeta Curtin.

Com início no verão, os planos da Visa são de alavancar mais parceiros e patrocínios como a NFL, enquanto investe em períodos de grandes vendas como, por exemplo, volta às aulas e feriados. “Nós tivemos um grande ano, mas também estamos famintos. Estamos construindo e queremos fazer isso com parceiros que pensem igual”, explica.

Como no ano passado, a Visa vai voltar com as campanhas de marketing para o Visa Checkout, começando no verão e seguindo pelo outono e inverno com ações no digital e na TV. “Nosso digital melhorou muito durante o outono e nas festas. Nós estávamos no nosso melhor quando precisávamos estar”.

Os parceiros de vendas da Visa foram cruciais para os resultados do ano passado. Comerciantes como Pizza Hut e 1-800-Flowers se uniram com a empresa para promover o serviço, o que ajudou a tornar a solução conhecida. A Visa, atualmente, está trabalhando em grande escala com novos parceiros como Dunkin’ Donuts e Williams Sonoma. A empresa também está trabalhando com a Virgin America e a loja de crianças Crazy 8 para promover o serviço, com os novos cinematic pins, anúncios animados do Pinterest.

Os patrocínios da Visa também fazem parte do esforço de marketing. As parcerias com a NFL e a Copa do Mundo feminina da Fifa, que será expandida esse ano, estarão no centro da campanha. No próximo verão, o patrocínio de longa data da Visa aos Jogos Olímpicos também terá seu papel. Nos jogos de 2016, que aconteceram no Rio de Janeiro, vai marcar o 30º aniversário da parceria entre a Visa e os jogos, e uma grande festa está sendo preparada.

Tradução: Mariana Stocco