Quais os planos da Hinode para sua primeira loja física?
Com foco em experimentação e personalização, empresa inaugura loja no Shopping Tamboré
Primeiro loja física da Hinode para o consumidor final fica localizada no Shopping Tamboré, em Barueri (Crédito: Kida Fotografia)
Fundado em 1988 por Francisco e Adelaide Rodrigues, o Hinode Group vive um momento de evolução estratégica de seu ecossistema de marca. Sem renunciar a seu modelo de venda direta, a companhia anuncia sua entrada no varejo físico com a inauguração da sua primeira loja própria.
Localizada no Shopping Tamboré, em Barueri, o espaço nasce com um papel multifuncional dentro da estratégia de negócio da Hinode. “Mais do que um ponto de venda, a loja foi concebida como uma plataforma de brand experience, com foco em awareness, experimentação, conversão e fidelização”, explica Sandro Rodrigues, presidente do Hinode Group.
A loja é operada diretamente pela companhia, mas o objetivo, segundo Rodrigues, é fazer uma expansão via modelo de franchising. “A companhia utilizará esta primeira operação como piloto para avaliar performance, comportamento do consumidor e aprendizados operacionais antes de expandir o conceito”, revela o executivo, reforçando que a expectativa é avançar com novas unidades em praças estratégicas a partir do segundo semestre deste ano, com cronograma e localidades ainda em definição.
Atualmente, a Hinode já conta com 220 franquias, porém, em outro formato, com atendimento exclusivamente voltado à rede de empreendedores da empresa. “O novo modelo foi desenvolvido para funcionar como canal estratégico de experiência do consumidor”, comenta.
Inclusive, a loja da Hinode foi pensada para aproximar a marca do consumidor final. De acordo com o presidente, a decisão também reflete a maturidade operacional da empresa e a leitura de que o consumidor de beleza está cada vez mais interessado em experiências presenciais e sensoriais antes da compra.
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Experimentação e personalização
Dessa forma, o ambiente foi projetado para oferecer experimentação de produtos e conexão sensorial com as fragrâncias e linhas de cuidados pessoais da Hinode. O local também conta com uma área onde é possível criar um kit com personalização de fragrâncias, além de espaços dedicados à montagem de presentes.
Na loja, a Hinode ainda implementou uma estratégia de integração em que, mediante a identificação do cliente, caso ele tenha um empreendedor vinculado, este poderá ser comissionado pela venda. Vale destacar que os preços praticados no espaço também seguem alinhados aos valores praticados pelos consultores independentes.
Por fim, Rodrigues revela que o investimento total no projeto foi de R$ 3 milhões, contemplando desenvolvimento de conceito, arquitetura, implementação operacional e ativações de lançamento.
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