Instagram lidera a influência na decisão de compra
Estudo da YouPix e Nielsen mostra ainda que TikTok é a plataforma que mais cresceu como canal de descoberta
O Instagram é a principal plataforma de influência para recomendação de produtos e serviços no Brasil (Crédito: Pavel105/Shutterstock)
O Instagram permanece como a principal plataforma de influência para recomendação de produtos e serviços entre as redes sociais no Brasil (80%). Isso é o que mostra o estudo “Consumo e Influência 2026”, realizado pela YouPix em parceria com a Nielsen.
No entanto, a plataforma que mais cresceu como canal de descoberta e influência de compra foi o TikTok, passando de 34% em 2025 para 51% em 2026. Vale ressaltar que, em junho deste ano, a rede social chinesa anunciou que atingiu mais de 134 milhões de usuários mensais no Brasil, alcançando quase 60% da população do País.
(Crédito: YouPix e Nielsen)
A pesquisa também indica a consolidação do social commerce, visto que 56% dos entrevistados já compraram diretamente pelo TikTok Shop, e 80% avaliaram a experiência como positiva.
Apesar de o Instagram ser a principal plataforma de descoberta e influência de compra entre todas as faixas etárias e o TikTok ser a segunda dentre as pessoas de 18 a 24 anos, nas faixas etárias a partir de 25 anos, a segunda colocação vai para o YouTube.
Quando o recorte é de gênero, a plataforma de vídeos do YouTube aparece em primeiro lugar para os homens na recomendação de produtos e serviços (72%), seguida pelo Instagram (70%).
O poder dos influenciadores
O levantamento também mostra que 81% dos brasileiros já compraram algum produto recomendado por um influenciador. O percentual é praticamente estável em relação à pesquisa anterior (80%), o que demonstra que a influência se consolidou como um comportamento de consumo permanente, atravessando diferentes faixas etárias, gêneros e classes sociais.
O estudo ainda aponta que 44% dos consumidores afirmam conhecer novidades por meio de influenciadores, percentual maior do que a indicação de amigos e familiares (33%), que por anos foi uma das principais influências para decisões de compra. Entre a mulheres, esse percentual é ainda maior: 50% afirmam descobrir novos produtos por meio de influenciadores.
Apesar disso, a pesquisa revela que apenas 20% dos consumidores compram imediatamente um produto ou serviço por meio de um link divulgado por um creator, 64% pesquisam mais sobre o produto antes de decidir e 58% efetivam a compra em até sete dias após terem contato com a recomendação.
O levantamento indica ainda uma mudança relevante na forma como consumidores pesquisam produtos após serem impactados por um conteúdo de um creator. De 2025 para 2026, a busca por inteligência artificial saltou de 11% para 42%, registrando o maior crescimento entre todos os canais analisados. Enquanto isso, mecanismos de busca tradicionais perderam participação, assim como os próprios sites das marcas.
O número de seguidores de um influenciador pouco importa neste contexto de influência na decisão de compra, visto que somente 6% dos consumidores afirmam escolher um influenciador por esse motivo. Na prática, quem gera mais confiança são influenciadores especialistas e de nicho, apontados por 48% dos entrevistados como os perfis que mais influenciam decisões de compra.
O estudo também revela que as #publis não são vistas como um problema para os consumidores brasileiros, uma vez que apenas 20% consideram que os creators fazem publis em excesso.
Segundo o levantamento, os principais fatores que reduzem a confiança do público são: exagerar nos benefícios do produto (49%), parecer um comercial tradicional (44%) e esconder que o conteúdo é patrocinado (39%). Acompanhando este último, 87% preferem que os influenciadores sejam transparentes sobre suas parcerias comerciais.
Metodologia
Para chegar nesses resultados, foram entrevistadas mil pessoas de diversos gêneros, faixas etárias, regiões e classes sociais. A pesquisa quantitativa foi realizada via painel de respondentes, entre 8 e 13 de maio de 2026, com aplicação de questionário online. Confira o estudo completo aqui.
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