Infográfico: Quanto o Yelp influencia as escolhas dos consumidores?

1 de janeiro de 2012 - 0h00

Restaurantes, shoppings, cafés ou casas noturnas; no Yelp os usuários podem encontrar informações sobre quase todo tipo de estabelecimentos ou serviços. Mas, o quanto isso pode ser importante para os negócios de pequenas e médias empresas? No infográfico Merchant Warehouse, feito pela consultoria Column Five, a força dos comentários e avaliações é retratada como fator fundamental para as escolhas feitas pelos clientes.

De acordo com o estudo, 90% dos usuários do Yelp afirmaram que comentários positivos afetam suas escolhas de compra. Com isso, não é nenhuma surpresa que algumas empresas estão focadas em colher boas recomendações na plataforma, já que na média, as empresas que aderem fielmente as recomendações feitas no Yelp computaram um aumento de US$ 8 mil na receita anual, segundo a pesquisa.

Abaixo o infográfico detalhado.