Philadelphia utiliza Facebook para disseminar conceito da ?Cozinhaterapia?

Reposicionar o conceito de uma marca junto aos consumidores pode muitas vezes levar tempo. Entretanto, utilizar a proximidade que mídia social proporciona entre marca e cliente pode ser um caminho interessante e produtivo. Neste contexto, a marca de cream cheese da MondelÄ“z, Philadelphia, está apostando alto em 2013 na comunicação via redes sociais. O intuito da empresa é ratificar o conceito “Cozinhaterapia”, implantado recentemente pela marca – que substitui a imagem que a Philadelphia tinha de um produto voltado apenas para café da manhã.

Para disseminar o conceito da “Cozinhaterapia”, a marca decidiu apostar em uma ação que colocasse os consumidores como personagens principais. Para isso, criou o concurso “Cozinheiro da Turma”, na qual utilizou a página da marca no Facebook, que possui mais de 550 mil seguidores, para eleger os dez melhores cozinheiros que se destacam dentre grupos de amigos, família ou colegas de trabalho. A campanha, criada pela SapientNitro+iThink, começou no início de abril e fechou as inscrições no último dia 24. Foram sete mil candidatos inscritos, 120 mil votos e os eleitos irão participar de um workshop culinário com o chef Claude Troisgros, no Rio de Janeiro.

Para Tiago Lucci, head de criação da SapientNitro, o sucesso da campanha se deve a integração entre as plataformas e ao fato de colocar o consumidor no centro da ação. “Nós conseguimos aliar o conceito que a marca oferece com as características dos consumidores. Percebemos que a premiação fica até em segundo plano, porque na verdade os consumidores desejam trocar experiências com a marca e o social nos permite fazer isso com extremo sucesso”, analisa.

A ação foi apenas a ponta do iceberg digital para a Philadelphia em 2013. Segundo Fábio Melo, gerente de marketing da K&S, a marca entende o ambiente online hoje como um dos dois principais canais de comunicação. Melo afirma que 20% dos investimentos para ações de marketing são direcionados para o digital. “Nós temos total interesse em utilizar o digital como meio de comunicação e relacionamento com o cliente. Acho que o ambiente online possibilita a mensuração de resultados. Nossa estratégia esse ano é reafirmar nossa presença com ações continuas, tanto em plataformas sociais quanto em dispositivos móveis”, comenta.

Próximo passo

A estratégia da Philadelphia agora é apostar nos desdobramentos da “Cozinhaterapia”. O próximo passo é realizar a maior promoção da história da marca em termos de investimentos e comunicação. A empresa está lançando na primeira quinzena de maio uma campanha na qual os consumidores poderão se inscrever via Facebook e concorrer a 500 prêmios. Além disso, os usuários concorrerão a chance de participar da gravação programas com o chef Claude Troigros – que serão exibidos durante o programa “Que Marravilha!”, do canal fechado GNT, em rede nacional.