Facebook usa chatbot para prevenir suicídios

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Mariana Stocco
2 de março de 2017 - 14h20

Encarando um fenômeno crescente de suicídio nas transmissões ao vivo, o Facebook está melhorando as suas ferramentas para tentar impedir que as pessoas tirem suas próprias vidas. Na quarta-feira, 1º, a rede social anunciou que está integrando uma ferramenta em tempo real que previne suicídios no seu Facebook Live.

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A empresa também anunciou que irá oferecer chats em tempo real, por meio do Messenger, com organizações que lidam com situações desse tipo, como a National Suicide Prevention Lifeline e a Crisis Text Line. Para identificar comportamentos suicidas, o Facebook irá testar inteligência artificial na filtragem de posts e comentários.

O objetivo, de acordo com a empresa, é ligar as pessoas em situações de risco a pessoas que possam ajudar. Para indicar ao Facebook um live com indícios suicidas, será possível clicar em “reportar esse vídeo” e colocar a causa como “suicídio ou automutilação”. A partir desse ponto, a pessoa que está realizando a transmissão começará a ver mensagens na sua tela e telefones para entrar em contato. A pessoa que reportar o vídeo também verá mensagens de como ajudar o amigo.

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