Desvendando a nova era das marcas de beleza nas redes sociais

28 de agosto de 2024 - 6h00

As marcas de beleza e skincare ganharam grande repercussão nas redes sociais nos últimos anos. Marcas apoiadas por celebridades, como Dua Lipa e Rihanna, possuem valores significativos de mercado, na casa dos bilhões, e são elogiadas por sua inclusão e abordagem realista para produtos de maquiagem e cuidados com a pele.

Muitas outras marcas mais jovens também se destacam, caso da Drunk Elephant, que recebe elogios e faz sucesso também por suas embalagens criativas e repletas de cores exclusivas e colecionáveis. Sem falar da série de marcas sustentáveis e naturais, como a Sallve, e marcas veganas e com selo cruelty free, como a Simple Organic. É isso o que esperam as novas gerações.

Com mais de três mil empresas atuando no mercado de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos no Brasil, de acordo com o Panorama do Setor de HPPC 2023, opções não faltam, especialmente para quem é boomer (nascidos entre 1945 e 1964) ou geração X (nascidos entre 1965 e 1984). Esse público, provavelmente, lembra quando as opções de compra se limitavam a um número reduzido de marcas disponíveis apenas em farmácias e perfumarias. Sorte a nossa que, de lá para cá, muita coisa mudou, e para melhor.

Mas e para as novas gerações? Os millennials (nascidos entre 1984 e 1994) e a geração Z (a partir de 1994) nasceram diante de um grande leque de escolhas, mas são mais criteriosos com as marcas que consomem. Dados da Insider Intelligence apontam que apenas 48% da geração Z foca em preço, diferentemente das gerações anteriores, que registram 61%. Elementos como sustentabilidade, transparência, valores e princípios também são motivos fundamentais de escolha para os consumidores mais novos.

Diferentemente da era televisiva, as redes, como TikTok, Instagram Reels e YouTube Shorts, estão repletas de vídeos autênticos, discretos e íntimos, onde a pele lisa e sem sinais de imperfeições não faz mais tanto sentido. A identificação atrai olhares e isso é um dos motivos pelos quais as marcas desse segmento fazem tanto sucesso.

Os consumidores não querem apenas imagens realistas; eles também querem informações mais confiáveis de fontes credíveis. Descobrimos que a apresentação de cientistas e mensagens focadas na formulação científica dos produtos leva a um aumento na taxa de visualização. Os consumidores querem ver evidências de que um produto de beleza reduz rugas ou ilumina a pele, que um produto não causa espinhas ou protege a pele do sol. Ver a presença tranquilizadora de um médico ou cientista reforça a credibilidade do anúncio.

Mais consumidores estão focados em produtos sustentáveis, livres de crueldade e veganos, especialmente nas redes sociais, onde há mais compradores mais jovens. Em particular, a geração Z vê a sustentabilidade como um fator importante em suas compras de beleza.

Descobrimos que táticas baseadas em conversão que impulsionam melhor desempenho nas mídias sociais incluem imagens naturais e conteúdos que retratam os ingredientes em sua forma mais natural (pense em cocos e mirtilos) superaram drasticamente os anúncios que não apresentavam esse tipo de imagem.

Curiosamente, “totalmente natural” e “com apoio científico” podem parecer estar em oposição um ao outro, mas isso não precisa ser o caso. A ciência pode provar que extratos de mirtilos e cocos funcionam melhor do que produtos químicos fabricados. Cabe ao anunciante testar elementos criativos para ver qual estilo ressoa com diferentes audiências.

Sem falar, é claro, dos influenciadores digitais. São eles que aproximam o futuro cliente, aquele que está sentado no sofá, navegando pelas redes sociais sem rumo certo, a prestar atenção em determinado vídeo. Eles buscam informações confiáveis de fontes confiáveis. Algo que gere mais do que conexão, a identificação.

Além disso, os novos produtos podem substituir os antigos. Pense em um batom líquido com gliter e palitos de contorno, ao invés do batom tradicional. A inovação está ligada diretamente à criatividade e ambas são peças fundamentais na hora de tentar se destacar de milhares de outras marcas em um mercado saturado.

Conectar-se com públicos específicos com o criativo certo, significa saber o que importa para eles, quais designs ressoam bem e como esses elementos mudam em diferentes contextos, como TikTok versus Instagram. Manter-se ágil, testar continuamente e estar no topo das mudanças de gostos e tendências fornece às marcas de beleza e skincare a melhor chance de sucesso a longo prazo, independentemente da geração.