Falas WW #51: O novo papel da área de negócios das agências

A relação entre agências e anunciantes está em constante transformação, impulsionada pelo avanço tecnológico, pelo novo papel da criatividade e pela busca de resultados cada vez mais mensuráveis. Mais do que nunca, as agências precisam se posicionar como parceiras estratégicas de seus clientes para sobreviver e se diferenciar em um mercado altamente competitivo.

Esse foi o tema central do novo episódio da quarta temporada do videocast Falas Women to Watch, que recebeu Veronica Gordilho, co-COO da Africa, e Carol Escorel, vice-presidente de atendimento e negócios da AlmapBBDO.

Para Veronica, cada conta exige uma abordagem única. “Cada cliente é um mundo e uma operação diferente.” A executiva também destacou a importância de enxergar oportunidades dentro dos próprios negócios dos clientes: “Novos negócios dentro dos nossos clientes é um caminho muito mais rico do que ficar olhando para fora”.

Já Carol Escorel reforçou o papel ativo das agências na construção de resultados: “As agências que vão sobreviver são aquelas que desafiam e são coautoras do sucesso do cliente”.

A conversa, conduzida por Regina Augusto, diretora executiva do Cenp e curadora de conteúdo da plataforma Women to Watch, também abordou os impactos da inteligência artificial no setor. “A IA chegou para aprimorar nosso dia a dia. Mas em alguns momentos, as pessoas acham que é muito mais fácil do que, de fato, é”, observou Gordilho.

E, se antes a dinâmica de trabalho das agências era vista como mais espontânea, Carol Escorel destaca um novo momento: “A agência sempre foi um ambiente informal. Hoje, de 10 anos pra cá, estamos passando por um processo de ferramentalização”.

Falas Women to Watch tem a missão de dar visibilidade e fomentar debates sobre o espaço feminino na liderança da indústria e no mercado de trabalho. Nesta quarta temporada, serão 10 episódios disponíveis toda terça feira, às 6h, no canal do Meio & Mensagem no YouTube e nas plataformas de áudio.