Como a doença da eficiência pode matar a inovação

Taís Farias
10 de junho de 2025 - 16h02

“Você trabalha em uma empresa humana ou em uma máquina de eficiência?” Com questões, como essa, o CEO do Grupo Croma, Edmar Bulla introduziu um cenário que ele descreve como uma doença da eficiência. Isso porque, segundo o pesquisador, quanto mais otimizamos os nossos dias, mais reduzimos nossa capacidade criativa.

Ao mesmo tempo, quanto mais se negligencia a saúde mental, mais as pessoas se tornam limitadas e improdutivas. Nessa lógica cheia de estímulos, com notificações, métricas, reuniões, mensagens e estímulos, a vida passa a ser governada pelos algoritmos.

“Mas nós não podemos esquecer que isto não é um papo sobre trabalho. Isto é um papo sobre existir. É sobre viver. A doença da eficiência não é uma questão de gestão. A doença da eficiência é uma questão existencial, uma questão cultural, uma questão psicológica. Eu estou absolutamente seguro de que cada um de vocês já passou por um conflito entre ter e ser”, defende Bulla.

E, se as coisas que se pode ter são limitadas, o poder ser não tem limites. O pesquisador aponta no neoliberalismo e na teologia da prosperidade a lógica que sustenta uma sociedade que vive a base de excessos, de consumo, conteúdo etc. Essa mesma mentalidade relaciona o sucesso exclusivamente ao mérito e o fracasso como um resultado individual.

“O neoliberalismo nos leva a ser empresários de nós mesmos. Só que o problema disso é uma extrema competitividade. E essa competitividade nos leva sempre à frustração, sempre. Porque o outro é melhor, porque o outro tem um cargo melhor, porque o outro ganha mais”, explica o CEO do Grupo Croma.

Essa equação não elimina apenas a criatividade e a inovação, mas gera uma despersonalização que se estende para toda a vida. “A gente fetichiza a empresa. Nós somos seres corporativos ambulantes, cujo sobrenome é a empresa onde trabalhamos. A fetichização da empresa nos leva a sermos corporativos na vida privada. Nós não desconectamos. Não temos tempo de jantar. Nós não brincamos”, aponta.

Compulsão e medicalização

O resultado disso, de acordo com Bulla, seria um alto nível de compulsão e medicalização. “A doença virou sinal de pertencimento”, descreve. E continua: “Nós vivemos isto. Pessoas, com sorrisos absolutamente fake, que vivem uma persona corporativa quando nas suas casas e no seu íntimo há extremo sofrimento e medicalização”.

No ambiente corporativo, isso é alimentado por características como aversão ao risco, foco excessivo em resultados de curto prazo, medo de errar e uma cultura de burnout e esgotamento criativo.

“Esse ciclo de recompensa dopaminérgico dentro das organizações bloqueia, sufoca a inovação. Por quê? Porque nós estamos tomando decisões por meio de algoritmos. Está ficando tudo fácil demais. Alguém decide por mim. O nosso pensamento, portanto, é binário. Nós estamos perdendo as nuances”, descreve.

Bulla garante que a tecnologia não será capaz de salvar a sociedade dessa, mas existem caminhos humanos e que exigem ousadia. O primeiro deles seria resgatar a humanidade dentro dos ambientes de trabalho e, sobretudo, dentro dos profissionais. Também é preciso redesenhar modelos mentais e entender que inovação não nasce do consenso. É preciso liberdade para errar.

O CEO do Grupo Croma também defende que é preciso repensar o design do trabalho e criar espaços de trabalho profundos, em que a tecnologia não entra. Por fim, seria necessária uma revisão da cultura organizacional, sem espaço para a misoginia e o preconceito. “Hoje, nós não estamos só lidando com o fascismo. Mas estamos lidando com o fascismo corporativo”, aponta Bulla.