Na manhã desta terça-feira, 11, a Samsung pediu que parceiros interrompam a venda do Galaxy Note 7, recomendou aos usuários que desliguem o aparelho por conta do risco de explosão e confirmou que a produção do aparelho foi suspensa.
A gigante sul-coreana tenta agora limitar que o escândalo das baterias explosivas repercuta negativamente para sua imagem. A decisão, que foi elogiada pela Agência Americana de Segurança do Consumidor, não foi capaz de cessar uma forte queda de 8% das ações da Samsung na Bolsa de Seul.
Após alguns celulares pegarem fogo com a explosão da bateria no momento de recarregar o aparelho, a Samsung se viu forçada a chamar um recall em escala mundial de 2,5 milhões de unidades do Note 7 em 2 de setembro.
Nesse mesmo comunicado, o grupo reconheceu de forma implícita, pela primeira vez, que os aparelhos dados a usuários para substituir os primeiros exemplares vendidos também tinham problemas.
“Na primeira vez, é possível pensar em um erro. Mas se você repete duas vezes o mesmo erro no mesmo modelo, isto gera uma considerável perda de confiança dos consumidores”, afirma Greg Roh, da HMC Investment Securities.
No domingo, 09, AT&T e T-Mobile interromperam as vendas dos Galaxy Note 7, à espera de investigações adicionais.
