Amigo Anônimo vence Facebook Awards 2017 na categoria Agir
Bot criado para os 70 anos dos Alcoólicos Anônimos foi eleito pelo Facebook como um dos 5 bots mais relevantes do mundo atualmente
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Amigo Anônimo vence Facebook Awards 2017 na categoria Agir
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(Crédito: Reprodução)
Criada pela J. Walter Thompson, em parceria com o Creative Shop do Facebook e o ChatClub, plataforma de chatbots da Movile, o projeto “Amigo Anônimo“, primeira campanha dos Alcoólicos Anônimos (AA) no Facebook, foi premiado na categoria Agir — sobre empreitadas tocantes — no Facebook Awards deste ano. A iniciativa, feita para comemorar os 70 anos do grupo, é um serviço de atendimento automatizado que instruem usuários com problemas de alcoolismo a lidar com a doença através do perfil do Menssenger do AA. A personalidade do bot foi definida a partir de depoimentos dos próprios membros do grupo.
Lançado em março, o serviço teve 20 mil curtidas em dois dias de funcionamento e aumentou o alcance da ONG, já que a busca por ajuda via e-mail aumentou em 1300%.
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