Marketing
Setor de serviços lidera m-commmerce
Pesquisa realizada pela Opinion Box aponta que 84% dos consumidores que já realizaram alguma compra no mobile tiveram experiências com o segmento
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Salvador Strano
15 de março de 2018 - 16h38
Créditos: cifotart/iStock
Mais de 80% dos consumidores que já fizeram compras pelo celular tiveram alguma experiência de aquisição no setor de Serviços, segundo estudo realizado pela Opinion Box, a pedido do Paypal. Desse público, 30% afirmou ter usado aplicativos como Uber ou iFood pelo menos uma vez nos últimos sete dias. A pesquisa ouviu, entre os dias 26 e 28 de fevereiro, 1.020 pessoas que, em algum momento de suas vidas, fizeram compras no mobile.
A satisfação com a facilidade do usuário na experiência de consumo no setor de Serviços também levou o primeiro lugar entre as categorias estudadas. As demais foram Turismo e Viagens; Consumo Digital; Entretenimento; Produtos do dia-a-dia e Compras Pontuais.
Entre os fatores que levaram o segmento a capitanear esse ranking, se destacam o uso diário (33% das compras foram consideradas necessidades imediatas) e o baixo valor do tíquete médio.
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