Casa Electrolux: experiência rende frutos

Roseani Rocha
23 de setembro de 2014 - 8h00

O Brasil é um dos sete países do mundo nos quais a sueca Electrolux possui um Centro de Excelência em Design – o daqui é localizado em Curitiba (PR) e nele atuam 150 profissionais. Junto com gastronomia e moda, o design tem sido um dos três pilares sobre os quais a companhia decidiu apoiar sua estratégia de construção de marca. E a Casa Electrolux, em São Paulo, tornou-se o espaço no qual os três atributos são materializados e estão acessíveis ao consumidor.

A flagship, fundada em 2010, ganhou vida e hoje, segundo Sandra Montes, diretora de marketing da Electrolux, é uma verdadeira ferramenta permanente de relacionamento. O projeto deu tão certo que está em construção, no Chile, uma casa semelhante. “Gostaria que fosse inaugurada ainda este ano”, diz Sandra. A executiva está na Electrolux há 16 anos, nos três últimos como responsável pelo marketing em toda a região da América Latina.

Entre os parceiros que já passaram pela Casa Electrolux estão os irmãos Campana, Sergio Rodrigues e Rodrigo Almeida, além da estilista Gloria Coelho. Pelo terceiro ano, a marca participou do Design Weekend, abrigando na Casa Electrolux o Project Brazil, instalação dos designers italianos Giorgio Bonaguro e Marco Guazzini e do estúdio Analogia Project. A obra – que esteve exposta até 31 de agosto – foi inspirada no acúmulo de fios e ligações clandestinas presentes em cidades como São Paulo e Rio de Janeiro. Depois, os cinco quilômetros de fios de cobre foram reutilizados em projetos da Procobre. A Electrolux também patrocinará a Made, que acontece de 4 a 9 de novembro (mostra ainda sem local definido). Em momentos de exposições, o público da Casa Electrolux, que é de 250 pessoas por mês, dobra, recebendo cerca de 500 visitantes e/ou compradores.

Outra frente de relacionamento da marca com o design é um concurso global voltado a estudantes. A edição deste ano do Design Lab tem sete latino-americanos entre os 35 finalistas. Dois deles são do Brasil: os estudantes Guilherme Lopes Pedro, que inventou o Orbis, um purificador de ar inspirado no sistema planetário e Haline de Oliveira Pinto, criadora do Feasy, um produto montado na parede para armazenamento modular de alimentos. Em 2013, o vencedor veio da Colômbia.

“O Design Lab nos ajuda a trazer inovações do mundo inteiro. Temos três aspectos importantes sobre como incluir o design na pauta de construção de marca: um é através do próprio Design Lab; outra é como a gente traz o design para dentro da nossa Casa; e a terceira, é o patrocínio a alguns eventos que ocorrem fora”, destaca Sandra. Em outubro, será divulgada uma nova relação com apenas seis finalistas do concurso e será dela que a Electrolux selecionará o grande vencedor de 2014.

Repercussão nas redes

Sandra Montes garante que todo esse esforço tem sido reconhecido pelo mercado e pelo consumidor. A marca passou a ser bastante considerada nos meios principalmente de gastronomia e design, sendo convidada para eventos, e passou a obter maior retorno de menções positivas nas redes sociais. Hoje, a Electrolux possui 1,5 milhão de fãs em sua página no Facebook (de uma página global com 2,5 milhões de fãs).

Tendo a F/Nazca como “agência guarda-chuva” há sete anos, a Electrolux delegou à Remix Social Ideas suas ações de conteúdo digital, que atualmente representam 25% do orçamento de marketing da marca. “Não vejo outra forma de construção de marca que não seja com conteúdo relevante. E nossa forma de gerar esse conteúdo é através do que a gente propõe hoje dentro da Casa”, analisa Sandra Montes.

Ano que vem, a Casa Electrolux fará parte do Guia de Design de Londres, o que segundo Sandra Montes ajuda a colocar São Paulo e o Brasil em uma nova esfera. A companhia deseja que a Casa Electrolux seja um espaço no qual chefs, estilistas e designers se sintam à vontade. Tanto quanto os produtos Electrolux na casa dos consumidores.