Amazon demitirá 14 mil pessoas após adoção de IA
Gigante de tecnologia eliminará postos de trabalho cujas tarefas já foram automatizadas pela inteligência artificial
(Crédito: Shutterstock)
A Amazon confirmou nesta terça-feira, 27, que fará um corte global de 14 mil funcionários e que outras reduções devem acontecer no próximo ano.
O movimento da gigante do varejo eletrônico – e que também é o maior anunciante do mundo – deve-se, em parte, a adoção de inteligência artificial para diferentes processos de trabalho.
Na segunda-feira, 26, reportagem da Reuters havia apontado que a Amazon prepara um corte global de mais de 30 mil funcionários e que as demissões já teriam começado, em diversos países.
Em comunicado oficial, a gigante de tecnologia cita 14 mil demissões, mas indica que outras podem acontecer futuramente. A empresa não detalhou como a reestruturação será dividida entre as regiões e países em que atua.
Ainda de acordo com a Reuters, parte dessa reestruturação global tem o objetivo de compensar o excesso de contratações realizada no período da pandemia, quando a demanda pelo e-commerce cresceu em praticamente todos os mercados.
Em junho, o CEO da Amazon, Andy Jassy, havia sinalizado que a adoção de ferramentas e agentes de AI levaria a cortes de postos de trabalho, principalmente nas atividades mais rotineiras, que são mais fáceis de serem otimizadas.
A Amazon conta com cerca de 350 mil funcionários em sua estrutura corporativa, em todo o mundo, de acordo com a Reuters. Considerando a mão de obra temporária, que é demanda pela companhia de acordo com a sazonalidade, o quadro total pode ultrapassar 1,56 milhão de pessoas.
“Você não é mais requisitado para trabalhar na Amazon”, diz o e-mail que está sendo enviado a alguns funcionários da Amazon, assinado pela senior vice president of People Experience and Technology, Beth Galetti. “Infelizmente, sua função está sendo eliminada e seu vínculo empregatício terminará após um período de inatividade”, continuava a mensagem.
Junto ao comunicado de desligamento, a Amazon diz aos funcionários que eles terão um período de 90 dias para procurar por um novo cargo internamente, em alguma outra área da companhia, garantindo que as equipes de recrutamento irão priorizar as pessoas afetadas pelos cortes.
Em sua área oficial de notícias, a Amazon publicou uma carta, assinada por Beth Galetti, a respeito da reestruturação, direcionada aos colaboradores. Veja a íntegra:
“Gostaria de informar que estamos implementando mudanças organizacionais na Amazon que impactarão alguns dos nossos colegas de equipe. Hoje, haverá comunicados dos líderes para essas equipes e indivíduos, mas também gostaríamos de compartilhar o contexto mais amplo sobre o que está acontecendo e o porquê.
No ano passado, Andy [Jessy, CEO da companhia] publicou uma nota sobre o fortalecimento da nossa cultura e das nossas equipes, explicando como queremos operar como a maior startup do mundo, a importância de ter a estrutura certa para impulsionar esse nível de velocidade e propriedade, e a necessidade de estarmos preparados para inventar, colaborar, estar conectados e entregar o melhor para os clientes. Muitos de vocês se esforçaram significativamente nesse trabalho de fortalecimento de suas organizações, reduzindo camadas, aumentando a propriedade e ajudando a reduzir a burocracia. Já estamos vendo os resultados, com as equipes se movendo mais rápido e muitos funcionários da Amazon se sentindo mais responsáveis, e a equipe S e eu agradecemos todo o trabalho que vocês fizeram. As reduções que estamos compartilhando hoje são uma continuação deste trabalho para nos fortalecermos ainda mais, reduzindo ainda mais a burocracia, removendo camadas e redirecionando recursos para garantir que estamos investindo em nossas maiores apostas e no que mais importa para as necessidades atuais e futuras de nossos clientes.
Embora isso inclua cortes em algumas áreas e contratações em outras, significará uma redução geral em nossa força de trabalho corporativa de aproximadamente 14 mil cargos. Estamos trabalhando arduamente para apoiar todos cujas funções sejam impactadas, incluindo oferecer à maioria dos funcionários 90 dias para procurar uma nova função internamente (o prazo pode variar dependendo das leis locais), e nossas equipes de recrutamento priorizarão candidatos internos para ajudar o maior número possível de pessoas a encontrar novas funções na Amazon. Para nossos colegas de equipe que não conseguirem encontrar uma nova função na Amazon ou que optarem por não procurar uma, ofereceremos suporte para a transição, incluindo indenização por rescisão, serviços de recolocação, benefícios de plano de saúde e muito mais.
Olhando para 2026, como Andy mencionou no início deste ano, esperamos continuar contratando em áreas estratégicas importantes, ao mesmo tempo em que encontramos áreas adicionais onde podemos remover camadas, aumentar a responsabilidade e obter ganhos de eficiência.
Alguns podem se perguntar por que estamos reduzindo cargos quando a empresa está apresentando um bom desempenho. Em todos os nossos negócios, oferecemos excelentes experiências ao cliente todos os dias, inovando em ritmo acelerado e produzindo sólidos resultados comerciais. O que precisamos lembrar é que o mundo está mudando rapidamente. Esta geração de IA é a tecnologia mais transformadora que já vimos desde a internet e está permitindo que as empresas inovem muito mais rápido do que nunca (em segmentos de mercado existentes e em novos). Estamos convencidos de que precisamos nos organizar de forma mais enxuta, com menos camadas e mais responsabilidade, para avançar o mais rápido possível para nossos clientes e negócios.
Não conheço nenhuma outra empresa com a amplitude da Amazon, o número de apostas ousadas e empolgantes que estamos fazendo e todas as maneiras pelas quais podemos tornar a vida dos clientes melhor e mais fácil em todo o mundo. Sou inspirada pelo que vejo na empresa todos os dias, e a equipe S e eu apreciamos tudo o que vocês fazem.
Beth”
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