CNN Brasil pede exclusão de videocase da DM9 e da Consul

Bárbara Sacchitiello
25 de junho de 2025 - 19h25

Chamada de reportagem da CNN Brasil foi alterada no case apresentado pela agência DM9 e Consul aos jurados do Cannes Lions (crédito: Reprodução)

Além de problemas junto à organização do Cannes Lions, que está investigando a veracidade do case “Consumo Eficiente de Energia”, vencedor do Grand Prix de 2025 da área de Creative Data, a DM9 e a Consul também geraram incômodos à CNN Brasil.

A emissora jornalística foi citada no videocase, que utilizou um vídeo de uma reportagem, publicada em 2021, a respeito de economia de energia nos aparelhos eletrodomésticos.

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Houve, no entanto, manipulação na chamada da matéria e inclusão de uma narração da jornalista e apresentadora Gloria Vanique que não consta na reportagem original.

Enquanto a reportagem da CNN Brasil, de 2021, falava sobre a evolução dos fabricantes de eletrodomésticos para a geração de aparelhos mais econômicos, a cena do videocase dá a entender que a reportagem abordaria o case publicitário da Consul.

Veja, abaixo, o videocase do trabalho:

E, abaixo, a reportagem original da CNN Brasil, que foi ao ar em outubro de 2021:

“A CNN Brasil foi surpreendida pelo uso adulterado da reportagem. Ao tomar ciência do caso, notificou a agência envolvida e solicitou medidas, como a exclusão do material de todas as plataformas e esclarecimentos”, disse a assessoria de comunicação da CNN Brasil à reportagem de Meio & Mensagem.

A área de comunicação do canal jornalístico não comentou se tomará alguma medida judicial em relação à DM9 ou à Consul.

Os vídeos do case que haviam sido publicados nas redes sociais e canal da DM9 no YouTube não estão mais no ar. A agência, inclusive, tirou de suas redes sociais todas as publicações referentes à premiações no Cannes Lions, inclusive de outros cases.

O que dizem Consul e DM9?

Nessa terça-feira, 24, tanto DM9 quanto a Consul divulgaram comunicados a respeito do trabalho vencedor do Grand Prix.
A Consul afirmou que não tolera manipulação e disseminação de informação falsas.

“A Consul reitera que não tolera a manipulação, uso ou a disseminação de informações falsas. Respeitando os trâmites legais, a marca informa que está tomando as medidas cabíveis junto aos envolvidos. A marca reafirma seu compromisso com a ética, a transparência e a confiança de consumidores e parceiros”, declarou a marca.

Já a DM9 admitiu falhas, pediu desculpas e isentou o anunciante de qualquer responsabilidade sobre a peça publicitária. A agência anunciou também a criação de um comitê de ética para analisar o uso de inteligência artificial.

Veja a íntegra do comunicado da DM9:

Na semana passada, diante de questionamentos em meio ao Cannes Lions 2025, acionamos imediatamente nosso time de criativos e nos mobilizamos para apurar os fatos com transparência e responsabilidade. Constatamos que houve uma série de falhas na produção e no envio do videocase que acompanha um dos nossos cases premiados no festival. Por essa situação, queremos deixar, desde já, registrado o nosso pedido de desculpas.

Tão logo concluímos a apuração, priorizamos o diálogo transparente com nossos colaboradores e clientes – em especial a Consul, marca pela qual temos profundo respeito, e que não teve qualquer relação com as falhas –, além dos demais envolvidos. Icaro Doria, como Copresidente e CCO, assume total responsabilidade pelo fato.

Estamos tomando as medidas necessárias e proporcionais, entre elas o aprimoramento das nossas rotinas, o reforço da segurança nos processos da agência e o fortalecimento das diretrizes do nosso Código de Conduta, documento que orienta comportamentos em diversas frentes e expressa nosso compromisso com os mais elevados padrões éticos.

Além disso, vamos instituir um Comitê de Ética em Inteligência Artificial, com a participação de membros externos e independentes de diferentes segmentos, para estabelecer diretrizes, promover debates e fomentar o uso responsável dessa tecnologia. Queremos ampliar ainda mais as discussões com todos os agentes do setor, contribuindo para que o uso da IA esteja sempre alinhado aos princípios da verdade, do respeito e dos direitos de imagem.

Para nós, este episódio reforça não apenas a importância de aprofundar a discussão sobre a aplicação de novas tecnologias, como o uso de IA na indústria publicitária, mas, sobretudo, reafirma nossa convicção de que o sucesso não é apenas resultado de talento e criatividade, mas também é reflexo da forma como trabalhamos e interagimos, com um sólido compromisso com a ética e a integridade. Valores inegociáveis para mim e para centenas de pessoas da DM9.

Pipo Calazans
Copresidente DM9