Estratégias de busca no planejamento de ações

O primeiro encontro Garage da edição 2011 do ProXXIma aconteceu nesta quarta-feira 4, e apresentou o mundo das buscas na internet. O painel oferecido pelo Serasa Experian para divulgar a sua ferramenta Hitwise, abordou a inteligência de busca de mídia e de mercado para medir e maximizar resultados na web. A ferramenta monitora tendências de comportamento e permite apurar qual é a experiência do internauta quando ele está navegando na internet. Hoje a tecnologia tem 38 milhões de termos distintos buscados. Nesta semana a Serasa Experien lançou um aplicativo no Apple Store com um aperitivo do Hitwise.

O palestrante, Leonardo Naressi, sócio diretor de inovaççao de tecnologia da Direct Performance, explicou como usar a inteligência debusca aliada as redes sociais. O profissional apresentou um estudo do Hitwise que mostra que 60% do tráfego das redes sociais é gerado por buscadores e 37% das pessoas seguem para os endereços de busca após as redes sociais.

De acordo com a amostragem o Orkut é a rede que mais recebe visitantes após os internautas usarem os serviços de busca, com 80% do tráfego. Um fator determinante para esse número foi a abertura das comunidades da rede para os usuáruis. Já o Facebook é a terceira das redes e uma das que menos se aproveita deste trânsito com os buscadores, apenas 27% das pessoas que usam os serviços de busca acabam migrando para o Facebook.

Entre os cases apresentados por Naressi estava o de Devassa 2010, que gerou buzz com a hashtag #bemmisteriosa. O resultado foram 80 mil tweets e a permanência do termo no trending topics por uma semana na ocasião. Cerca de 73% das buscas pelos usuários resultaram em visita ao site oficial. Para o executivo, o mérito da campanha é que o site estava otimizado para ser encontrado pelos buscadores. Naressi destacou que os meios não se excludentes e a simbiose está ficando cada vez mais clara.

Segundo um estudo apresentado por Alexandre Kavinsky , CEO da i-Cherry, 39% das pessoas acreditam que uma marca bem posicionada é líder de seu segmento. Um levantamento do Google mostra que 37% buscas de termos é gerada pela TV e 30% do impresso, 20% do ponto de venda e 17% do rádio. Por isso é preciso pensar em investir em mídias offline para dar suporte e cobertura para o online, com o objetivo de não deixar que a concorrência se aproveita pelo buzz gerado pelo produto.

Para finalizar, Thiago Bacchin, presidente da Digital Branding Group e CEO da Cadastra, ressaltou a importância dos e-commerces usarem os buscadores para impulsionarem suas vendas, aparecendo de maneira correta para os consumidores. O executivo enfatizou que é preciso ter uma estrutura mínima com uma equipe própria e especializada dedicados para Adwords, SEO, Métricas e Inteligência de pessoas.