Empresas latam investem mais em dados, indica pesquisa
Estudo da And,All revela, no entanto, que empresas vivem desafio de integrar áreas e encontrar profissionais
Dados tem sido usado pelas empresas da América Latina para otimizar áreas de comunicação (Crédito: Summit Art Creations/Shutterstock)
Para empresas da América Latina, o ano de 2026 será marcado pela consolidação de práticas que até então eram encaradas como tendências. Isso é o que mostra a segunda edição da pesquisa And, Trends – Tendências da Comunicação na América Latina 2026, que revela que as empresas da região, de fato, estão investindo em infraestrutura de dados e automação para otimizar áreas de comunicação.
No entanto, o estudo indica que as empresas ainda enfrentam desafios que exigem a atenção estratégica das lideranças. O principal obstáculo do mercado atualmente é a dificuldade de medir resultados, que recebeu 69,1% das menções. Outro desafio é a escassez de talentos na intersecção entre comunicação, tecnologia e análise de dados; e a dificuldade na integração entre áreas e sistemas de informação limita a geração de inteligência acionável.
Apesar desses obstáculos, o estudo indica que alguns movimentos têm reestruturado a comunicação das empresas da América Latina. São eles: fim das métricas de vaidade; branding e relacionamento superando o tático, ou seja, a geração de leads perdendo relevância para o engajamento com stakeholders e a construção de confiança de longo prazo; e uso de dados para além dos relatórios, passando a estruturar o planejamento desde o início.
Menos volume e mais alinhamento
A pesquisa também evidencia a consolidação da comunicação corporativa como setor crucial, responsável pelo impacto, reputação e geração de valor. Além disso, a maturidade desse segmento dependerá menos de volume e mais da capacidade de alinhar estratégia, dados e pessoas.
Segundo o estudo, esse movimento acontece em um cenário financeiramente estável, visto que 53,8% das empresas pretendem manter o orçamento de comunicação em 2026, enquanto 34,7% podem fazer algum incremento. Apesar disso, a continuidade dos investimentos nos recursos caminha junto de uma exigência mais técnica e sofisticada por análise, eficiência e retorno mensurável.
Confira o relatório completo aqui.
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