Geração Z: Shopee lidera lembrança no e-commerce
Pesquisa da MindMinners mapeou a intenção de consumo dos brasileiros em relação ao comércio digital
Shopee foi a plataforma mais citada pelos membros da Geração Z quando questionados sobre compras online (Crédito: Shutterstock)
Entre as marcas de varejo do ambiente digital, a Shopee lidera a preferência do publico da geração Z. É o que mostra a pesquisa Gen Z – Os Novos Autores da Cultura, realizada pela MindMinners, para captar alguns hábitos de consumo e elementos que influenciam a relação desse público com as marcas.
O estudo foi realizado com 4 mil brasileiros, homens e mulheres, que residem em todas as regiões do Brasil e pertencem as classes A, B e C. Especificamente para o recorte da geração Z, foram ouvidas 1.028, de diferentes regiões do País, com idade entre 18 e 28 anos.
Quando questionados sobre quais marcas lhes vêm à mente quando pensam em compras online, 47% dos jovens ouvidos pela pesquisa citaram a Shopee. Já quando considerada a amostra total – com pessoas de todas a idades – a Shopee também liderou, mas com 40% da lembrança.
Entre a geração Z também foram citadas a Amazon e Mercado Livre, ambos com 10% das citações. Em quarto lugar ainda aparece a Shein.
A pesquisa ainda apontou que 12% das pessoas da geração Z já adotaram a prática do social commerce, ou seja, fazem compras diretamente em redes sociais como TikTok ou Instagram.
Também é maior, entre a geração Z, o percentual de quem compra em marketplaces internacionais (como Shopee e Shein). Entre os mais jovens, 15% dizem usar regularmente esses e outros sites, enquanto, na média geral, o índice foi de 11%.
A pesquisa também mapeou quais são as categorias mais compradas pelos consumidores da geração Z. Em primeiro lugar ficou moda, com 48%, seguida por eletrônicos e tecnologia (39%); beleza e skincare (33%) e entretenimento e games (30%).
Relação com as marcas
O estudo da MindMinners também apontou que 41% dos consumidores de 18 a 28 anos notaram que as empresas, atualmente, se posicionam de forma mais tecnológica e inovadora (34% citaram esses atributos), enquanto para 30%, as marcas se mostram mais preocupadas com diversidade e inclusão.
Para esse público, 29% das marcas parecem ser mais próximas do público das redes sociais. Porém, a respeito disso, há uma crítica: 27% dos consumidores da geração Z disseram que, no ambiente digital, as marcas parecem ser menos autênticas e mais oportunidades e 28% ressaltaram que, no ambiente digital, as marcas se preocupam em parecer mais cool.
O estudo mostrou, ainda, que preço justo e acessível aparecem como os principais fatores de conexão entre a geração Z e as marcas, citados por 35%. Estilo e qualidade vêm em segundo e terceiro lugar, respectivamente, citados por 28% e 17% dos respondentes. A inovação tecnológica foi citada como o principal fator de conexão para apenas 5% dos consumidores da geração Z.
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