Next, Now #07 – Construção de marca 4.0

27 de abril de 2020 - 13h00

Karina Balan e Luiz Gustavo Pacete

Na economia baseada em dados, automação e inteligência artificial, a construção de marca não está ligada mais apenas a investimento em marketing, publicidade ou conteúdo, ela passa por uma conexão direta a uma proposta de negócios funcional. Neste contexto, quais as estratégias, ferramentas e desafios para entender e ser relevante na jornada do consumidor? De acordo com Fernando Vilela, head de growth e marketing da Rappi, a cultura de uma empresa, seja ela tradicional ou digital, é fundamental para determinar a compreensão dessa jornada.

“No caso da Rappi, como empresa de tecnologia, ela não possui um intermediário, ou seja, o pulso do cliente está a todo momento aqui, isso faz com que o growth e o marketing sejam mais conectados por que existe o objetivo de construir marca e garantir a meta ao mesmo tempo”, explica. Vilela reforça que esta dinâmica altera, inclusive a forma de trabalho das equipes. “Grande parte das empresas tradicionais o time de marketing é a primeira etapa de um funil. Quando fala de uma startup tem esse time já integrado a um time de performance e de CRM, responsável em conectar as pontas e garantir que o usuário tenha a melhor jornada possível.”

De acordo com Vilela, a inovação na parte de um produto digital é muito mais dinâmica e intensa. “Para uma empresa tradicional, enquanto inovação pode significar uma mudança na linha de produção, para uma empresa digital ou uma startup que tenha um produto digital, essa inovação significa alterar a linha de um código, o que torna essa dinâmica, cada vez mais dinâmica e real time.”

Escute os outros episódios do Next, Now:

Next, Now #06 – Os aprendizados da inovação aberta
Marcela Martinelli, gerente de inovação da Natura, fala sobre o potencial do compartilhamento de ideias e soluções na resolução de problemas complexos

Next, Now #05 – Como engajar na era da hipersegmentação
Samuel Gomes, head de criação da Responsa, fala sobre a relevância da comunidade na estratégia de marketing e negócio das empresas

Next, Now #04 – Social listening e experiência
Daniela Cachich, VP de marketing da PepsiCo, fala sobre como as marcas podem utilizar dados para combinar causas e mensagens em diferentes pontos de contato

Next, Now #03 – Os desafios das tech companies
Percival Jatobá, VP de Inovação e Soluções da Visa, fala sobre como as empresas da indústria 4.0 devem agir para se tornarem techs na maneira de pensar e atuar

Next, Now #02 – Novas métricas de influência
Inaiara Florêncio, diretora de social media da SunsetDDB, fala sobre os desafios dos criadores de conteúdo em meio a questionamentos sobre credibilidade e verdade

Next, Now #01 – Inteligência artificial na jornada de consumo
Luiz Medici, VP de Dados e IA da Vivo, fala sobre como a tecnologia já altera as dinâmicas de consumo, negócios e marketing