Whirlpool agenda visitas aos consumidores pelo WhatsApp

1 de janeiro de 2012 - 0h00

Ainda este mês, clientes dos Purificadores de Água Brastemp poderão agendar visitas técnicas via WhasApp. A Whirlpool Latin America, que também é dona das marcas Consul e Kitchen Aid, está testando a viabilização da Central de Atendimento por meio do aplicativo.

Os consumidores, que têm assinatura mensal do produto para manutenção a cada seis meses, receberão o número de telefone para acessar o canal.

Segundo a empresa, será possível responder até vinte consumidores simultaneamente. A ideia é conseguir atender aos mais de 60 mil clientes que interagem com os canais de relacionamento do produto a cada mês.