Whirlpool agenda visitas aos consumidores pelo WhatsApp
Dona das marcas Brastemp, Consul e KitchenAid, empresa viabiliza o atendimento técnico de clientes pelo aplicativo
Ainda este mês, clientes dos Purificadores de Água Brastemp poderão agendar visitas técnicas via WhasApp. A Whirlpool Latin America, que também é dona das marcas Consul e Kitchen Aid, está testando a viabilização da Central de Atendimento por meio do aplicativo.
Os consumidores, que têm assinatura mensal do produto para manutenção a cada seis meses, receberão o número de telefone para acessar o canal.
Segundo a empresa, será possível responder até vinte consumidores simultaneamente. A ideia é conseguir atender aos mais de 60 mil clientes que interagem com os canais de relacionamento do produto a cada mês.
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