Após um mês de boicote, as marcas voltarão ao Facebook?

Buscar

Mídia

Publicidade

Após um mês de boicote, as marcas voltarão ao Facebook?

Apesar do fim oficial do Stop Hate for Profit, empresas como Chipotle e Eddie Bauer permanecerão fora da rede social e do Instagram em agosto


30 de julho de 2020 - 18h23

*Por Garett Sloane, Adrianne Pasquarelli e Jessica Wohl, do AdAge

O boicote da marcas ao Facebook está quase no fim – ou pelo menos a primeira fase termina na sexta-feira, 31, já que a proposta era que os investimentos fossem interrompidos por um mês. E enquanto os organizadores chamam o movimento de “um enorme sucesso” e estão prontos para aliviar a pressão sobre as marcas, alguns anunciantes como Chipotle e Eddie Bauer dizem que permanecerão fora da rede social e do Instagram depois de julho. Outras marcas, como The North Face, que foi o primeiro grande anunciante a se juntar ao boicote, planejam retomar os investimentos.

(Crédito: iStock)

Nesta quinta-feira, 30, os organizadores do “Stop Hate for Profit”, grupos de direitos civis que provocaram uma rebelião de anunciantes no Facebook , afirmaram que ainda há trabalho a ser feito, mas que atingiram muitos de seus objetivos. A iniciativa estava pronta para dizer às marcas que boicotavam que elas poderiam voltar à publicidade no Facebook com a cabeça erguida.

“Eles devem estar muito confortáveis”, disse Jonathan Greenblatt, CEO da Liga Anti-Difamação, um dos grupos por trás do “Stop Hate for Profit”. “Acho que essa campanha foi uma vitória inequívoca, e acho que eles devem ter orgulho de compartilhar com seus consumidores, funcionários e diretoria”.

“Somos encorajados pelo progresso inicial e reconhecemos que a mudança não acontece da noite para o dia”, disse a North Face ao Ad Age, em comunicado. “É por isso que continuaremos a dialogar com o Facebook para responsabilizá-los pelas ações que planejam implementar. Pretendemos retomar nossa relação de trabalho com o Facebook e o Instagram em agosto”.

Chris Brandt, diretor de marketing da Chipotle, comentou que a empresa evitaria o Facebook e o Instagram em agosto. “A Chipotle está comprometida com o objetivo da nossa marca de cultivar um mundo melhor e continuamos monitorando as alterações feitas pelo Facebook”, explicou Brandt ao Ad Age. “No momento, não temos planos de retomar a publicidade em agosto”.

O “Stop Hate for Profit” começou em junho para protestar contra o que os organizadores consideravam um aumento alarmante no discurso de ódio e desinformação no Facebook. A coalizão incluía ADL, NAACP e Color of Change, que foram todos energizados após os protestos “Black Lives Matter” que se espalharam pelo mundo após o assassinato de George Floyd pela polícia de Minneapolis.

O Facebook foi criticado por não fazer o suficiente para reprimir a retórica violenta, principalmente do presidente Donald Trump. Em maio, Trump postou mensagens no Facebook e Twitter sugerindo desencadear uma repressão violenta a manifestantes de direitos civis. O presidente disse que “quando o saque começa, o tiroteio começa” em sua conta no Twitter, rede social que elogiada por suas políticas que puniram Trump. As políticas do Facebook não tinham efeito sobre a mensagem de Trump sobre “atirar” em manifestantes.

A maneira como o Facebook lidou com esse incidente se tornou um ponto de discórdia entre a empresa e os grupos de direitos civis. “Stop Hate for Profit” descreveu dez áreas para o plataforma melhorar, incluindo a necessidade de adicionar um novo executivo com experiência em direitos civis; moderar mais estritamente o discurso de ódio; permitir auditorias independentes de sua aplicação do discurso de ódio; e dê às marcas mais transparência quando os anúncios aparecerem perto de conteúdo ofensivo.

O movimento atraiu centenas de marcas, incluindo Unilever, Starbucks, Pfizer, Verizon, Ford e Adidas. Outras marcas não se uniram oficialmente ao protesto, mas reduziram os investimentos no Facebook e Instagram em silêncio, como McDonald’s, Kraft-Heinz e Geico.

“Conversei com muitas empresas que ficaram frustradas porque o Facebook ignorou muito suas preocupações”, comentou Greenblatt. “E eles nos disseram que não voltarão ao Facebook ou a suas plataformas e continuarão fazendo uma pausa. Então eu acho que, por um lado, essa campanha se estenderá e algumas empresas optarão por ficar de fora”.

Eddie Bauer disse que também continuará sem investimentos na rede social. “No momento, continuaremos a pausa na publicidade no Facebook e planejamos seguir em frente em nossas iniciativas de teste em todo o cenário social em plataformas como Pinterest, YouTube, Snapchat, TikTok e mais”, afirmo Damien Huang, presidente da companhia.

O Facebook se recusou a comentar esta história, mas a empresa publicou uma mensagem em seu blog nesta quinta-feira, 30, para explicar como a plataforma levou a sério as preocupações das marcas. Greenblatt reconheceu que o Facebook tomou medidas para resolver as questões levantadas pelo boicote.

Mesmo assim, o “Stop Hate for Profit” planejou entrar em uma nova fase do protesto, movendo sua atenção para o exterior. Greenblatt comentou que o grupo reunirá marcas no Reino Unido e na Europa nas próximas semanas para iniciar mais pausas no Facebook se descobrirem que a empresa não cumpre seus compromissos.

O Facebook lançou uma auditoria de seu registro em direitos civis. A empresa concordou em realizar auditorias independentes pelo Media Rating Council para verificar como lida com a moderação do conteúdo. A plataforma tem sido mais diligente ao identificar desinformação e remover conteúdo odioso. Por exemplo, o Facebook anunciou em julho que estava eliminando contas afiliadas à ideologia “Boogaloo”, que atrai grupos interessados ​​em nacionalismo branco e violenta rebelião.

Em seu blog nesta quinta-feira, 30, o Facebook disse que não quer ódio em suas plataformas e depois descreveu todas as medidas que tomou para combater o ódio no mês passado. “Deveríamos ser responsabilizados por nosso trabalho sobre isso e convidar o escrutínio contínuo de nossos esforços para que possamos obter o melhor e mais rápido progresso possível”.

*Tradução: Amanda Schnaider

**Crédito da imagem no topo: Pixabay/Pexels

Publicidade

Compartilhe