Itaú cria hub de conteúdo financeiro
Plataforma Feito.Itaú tem como objetivo ampliar o acesso à informação financeira para pessoas físicas e jurídicas
Hub Itaú.Feito entrar no ar com mais de 150 conteúdos (crédito: divulgação)
A pesquisa Consciência e Prosperidade: a nova relação do brasileiro com o dinheiro, feita pelo banco Itaú com a Consumoteca, indicou que 67% dos brasileiros esperam que seus bancos sejam mais consultivos e que 53% desejam suporte para tomar decisões mais inteligentes.
Para ajudar a atender aos anseios do público, o Itaú coloca no ar nesta semana o Feito.Itaú, hub de conteúdo proprietário que pretende ampliar o acesso ao conhecimento financeiro. A plataforma já reúne mais de 150 conteúdos organizados em diferentes editorias.
Segundo Pâmela Vaiano, diretora de comunicação corporativa do Itaú Unibanco, o hub se insere num movimento contínuo que a empresa tem construído para apoiar a autonomia e o bem-estar financeiro das pessoas em um contexto mais digital, complexo e orientado à tomada de decisão. “O Feito.Itaú amplia o papel do conteúdo como ferramenta estratégica para descomplicar decisões, organizar informação e apoiar o desenvolvimento financeiro das pessoas. É um espaço feito para pessoas físicas e jurídicas que estende e aprofunda a lógica consultiva já presente nas plataformas do banco, fortalecendo a capacidade de autossuficiência e reflexão ao longo do tempo”, afirma.
Informação, tecnologia e experiência do cliente
O Feito.Itaú, criado em parceria com a Barões Brand Publishing, tem como proposta conectar informação, tecnologia e experiência do cliente. O objetivo é traduzir a complexidade da inovação bancária e digital em conteúdos acessíveis e contextualizados.
A plataforma reúne histórias, análises, explicações práticas e conteúdos educativos que abordam desde organização do orçamento doméstico e planejamento patrimonial até empreendedorismo, economia comportamental, tendências tecnológicas e transformações sociais que impactam o futuro das finanças.
A produção de conteúdo está dividida em três territórios editoriais: Feito pra sua vida, que aborda o cotidiano financeiro das pessoas e seus desafios; Feito pro seu negócio, que dialoga com empreendedores e empresas que buscam crescer de forma estruturada e sustentável; e Feito de trends, focado em temas mais debatidos sobre comportamento, inovação, economia e transformações que moldam o futuro da sociedade e do mercado financeiro.
O hub terá, ainda, colunistas convidados e parcerias com especialistas e instituições reconhecidas. Mensalmente, serão publicados cerca de 70 novos conteúdos.
“Em termos de negócio, o hub também reforça a construção de principalidade e engajamento dos clientes. Ao conectar conteúdo, tecnologia, serviços e experiência, o Feito.Itaú contribui para uma relação mais íntima e fomenta a principalidade. Empoderar escolhas e fortalecer vínculos são ações que caminham juntas como partes essenciais de uma relação de longo prazo baseada em confiança, utilidade e valor percebido”, complementa Pâmela.
Além de ampliar o acesso à informação financeira de qualidade, o hub tem como objetivo traduzir a evolução dos serviços bancários, da inovação digital e do uso crescente da inteligência artificial em conteúdos acessíveis, práticos e contextualizados. “O hub organiza essas transformações a partir de uma lógica de comportamento e experiência, ajudando as pessoas a entenderem como essas mudanças impactam suas rotinas, seus negócios e seu planejamento de futuro”, diz.
Impactos da educação financeira
No pilar de educação financeira o Itaú já implementava iniciativas gratuitas que ajudam pessoas a organizar orçamento, planejar o futuro, investir e usar crédito de forma mais consciente, como o Itaú Educação Financeira e os cursos do Itaú Viver Mais.
Ainda segundo Pâmela, pesquisas e estudos que o banco realiza ao longo do tempo mostram uma relação direta entre acesso à informação de qualidade e decisões financeiras mais conscientes. “A própria pesquisa que conduzimos com a Consumoteca reforça a relevância do conteúdo como ferramenta de orientação e redução de insegurança na relação com o dinheiro”.
O estudo mostra, também, que dois em cada três brasileiros gostariam de contar com a inteligência artificial (IA) como apoio às decisões financeiras, o que revela uma demanda crescente por informação qualificada combinada com tecnologia — não como substituta da decisão humana, mas como suporte para escolhas mais bem informadas, quase que como um copiloto.
“Na prática, a experiência do Itaú com iniciativas de educação financeira e plataformas de conteúdo mostra que pessoas que consomem esse tipo de material tendem a se engajar mais com ferramentas de planejamento, passam a organizar melhor o orçamento e utilizar os produtos financeiros de forma mais consciente”, conta.
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