A síntese harmoniosa entre dados e intuição

27 de fevereiro de 2024 - 6h00

O filme InnSaei – O Poder da Intuição apresenta uma narrativa que explora a interseção entre a intuição humana e a tecnologia avançada. Enquanto o enredo se desenrola em um contexto fictício, é fascinante notar como as reflexões apresentadas podem ser aplicadas no mundo real, especialmente no que diz respeito ao uso de dados na propaganda contemporânea.

No filme, a trama gira em torno de um dispositivo chamado InnSaei, que permite às pessoas acessarem a sua intuição de maneira aprimorada. A premissa é a de que a intuição, muitas vezes subestimada em um mundo dominado pela tecnologia, pode ser uma fonte valiosa de insights e decisões acertadas. Isso pode ser um paralelo com a publicidade atual, em que os profissionais de marketing estão buscando uma compreensão mais profunda do comportamento do consumidor.

O uso de dados na publicidade moderna é onipresente. Empresas coletam informações em volumes massivos sobre preferências, comportamentos de navegação na internet, histórico de compras e interações em redes sociais para criar perfis detalhados dos consumidores. Esses dados alimentam algoritmos sofisticados que, por sua vez, direcionam anúncios personalizados para públicos específicos. Ferramentas avançadas, como a inteligência artificial e o aprendizado de máquina, têm a capacidade de processar dados complexos e gerar previsões precisas.

Por outro lado, a intuição, muitas vezes considerada uma força subjetiva, desempenha um papel fundamental na tomada de decisões. É a capacidade de perceber e compreender informações de maneira instantânea, sem a necessidade de análises extensivas. Na construção de estratégias de negócios, a intuição permite uma leitura sensível do ambiente empresarial, identificando oportunidades e antecipando desafios.

Não é difícil concluir que o pensamento lógico e o pensamento intuitivo não são excludentes, mas complementares.

O debate sobre a falsa dualidade entre dados e intuição tem sido um tema bastante recorrente no nosso mercado. E ganhou força com o avanço da inteligência artificial generativa no ano passado. Em 2023, nos bastidores do Cannes Lions, executivos de agências e marcas admitiram a necessidade de equilibrar o pensamento lógico com o pensamento intuitivo nas atividades. Afinal, dados orientam, mas não geram soluções inéditas em si. Há a concordância de que o olhar humano é o que, no fim do dia, gera inovação e criatividade.

O verdadeiro poder emerge quando a intuição e a análise de dados trabalham em conjunto. A intuição fornece a sensibilidade humana necessária para interpretar nuances, captar tendências emergentes e compreender as necessidades emocionais dos clientes. Enquanto isso, os dados oferecem uma base objetiva para embasar decisões, minimizando riscos e aumentando a eficácia das estratégias. A tomada de decisão informada por insights intuitivos e suportada por dados sólidos resulta em abordagens estratégicas mais holísticas. Essa combinação permite que as organizações estejam mais preparadas para enfrentar desafios, identificar oportunidades e se adaptar rapidamente às mudanças do mercado.

Na era do marketing de mensuração, pode ser bastante tentador encerrar o processo decisório colocando na mesa dados que justificam escolhas mais confortáveis. Mas será mesmo que escolhas confortáveis são, necessariamente, as que vão entregar as soluções que antecipam as necessidades dos nossos clientes, gerando, assim, valor para o cliente e para o nosso próprio negócio? Se o InnSaei, o dispositivo que dá nome ao filme, é apenas obra de ficção, faço o convite para que possamos conjugar os pensamentos lógico e intuitivo nas nossas rotinas.