A revolução da IA e seu impacto na Black Friday 2025

A Black Friday sempre foi o grande palco do e-commerce brasileiro. Em 2025, porém, o que determinará vencedores e perdedores não será apenas preço, logística ou sortimento. Será a inteligência – mais precisamente, a inteligência artificial que sustenta a performance das campanhas digitais.
Relatórios recentes apontam uma mudança clara: quem aposta em tecnologia avançada de IA já colhe resultados tangíveis. Pesquisa da HubSpot Brasil, “Como a IA está gerando ROI para as equipes de marketing em 2025”, mostra que 59,85% dos profissionais que utilizam IA relatam aumento de receita, enquanto 55,03% ganham eficiência operacional e mais de 60% destacam melhorias na criação de conteúdo. Mas como isso se aplica à Black Friday?

Em um período hipercompetitivo como este, exibir um anúncio genérico ou entregar uma oferta contextualizada pode ser a diferença entre perder ou ganhar milhões. Embora o desafio de personalizar as experiências não seja novo, as tecnologias e ferramentas para superá-lo são. Hoje, não se trata mais apenas de entender padrões de compra com precisão — algo que o deep learning, por exemplo, já faz com excelência —, mas sim de elevar a experiência publicitária a um novo nível, impulsionado por modelos de linguagem (LLMs) e IA generativa.

Com o deep learning, já conseguimos identificar comportamentos e recomendar produtos em tempo real com um nível de precisão singular. Mas a IA generativa vai além: ela entende emoções, interpreta contextos e cria narrativas personalizadas que se adaptam às expectativas do consumidor. A publicidade deixa de apenas reagir a palavras-chave para verdadeiramente antecipar desejos — ela conversa, engaja e entrega relevância com inteligência real.

A consequência prática? Dados internos da RTB House mapearam um aumento de 44% no engajamento de anúncios a partir da incorporação de modelos de linguagem LLM e GPT, em comparação com modelos tradicionais de segmentação por palavras-chave. Isso também permitiu a identificação de URLs hiper específicas, permitindo personalização refinada da jornada do consumidor, e impactando significativamente KPIs como custo por sessão e, principalmente, custo para aquisição de novo usuário.

Por isso, na Black Friday 2025, não bastará ter boas ofertas — será a inteligência por trás das estratégias que fará toda a diferença. Quem continuar apostando apenas no básico pode acabar desperdiçando recursos e relevância justamente quando o varejo atinge seu auge. Por outro lado, marcas que se anteciparem com planejamento, tecnologia e decisões orientadas por dados estarão mais preparadas para transformar oportunidades em resultados concretos. No fim das contas, vencerá quem souber unir criatividade, performance e inteligência em cada etapa da jornada.