99Food chega ao Rio com investimento de R$ 350 milhões
Aplicativo está em fase de testes e o lançamento oficial está previsto para o dia 21 de outubro
Simeng Wang, diretor geral da 99 no Brasil, em evento sobre o lançamento da 99Food no Rio de Janeiro (Crédito: Divulgação)
*Atualizado às 18h30
A 99 realizou nesta terça-feira, 14, uma coletiva de imprensa no Copacabana Palace, no Rio de Janeiro, para anunciar a chegada da 99Food ao mercado fluminense.
Participaram do evento Simeng Wang, diretor-geral da 99 no Brasil, Luis Felipe Gamper, diretor de logística da 99, e Bruno Rossini, diretor sênior de comunicação da 99Food.
99Food no Rio de Janeiro
O serviço de entrega de comida da 99 inicia sua operação em fase de testes no Rio e na região metropolitana, incluindo Niterói, São Gonçalo, Nova Iguaçu, Duque de Caxias, São João de Meriti, Belford Roxo e Nilópolis. com um investimento de R$ 350 milhões.
A expectativa é aumentar em 50% o mercado de delivery na região em um ano e meio.
O valor investido faz parte do pacote de R$ 2 bilhões anunciado em setembro, durante o encontro entre líderes globais da DiDi, controladora chinesa da 99, e o presidente Luiz Inácio Lula da Silva.
“O novo modelo de delivery foi pensado para gerar valor em toda a cadeia, reduzindo custos para os restaurantes, aumentando as possibilidades de renda dos entregadores parceiros e tornando a experiência mais acessível aos consumidores”, afirmou Wang.
O executivo reconheceu que a primeira tentativa da empresa no mercado brasileiro de delivery, em 2019, foi um fracasso, mas destacou que o aprendizado dessa experiência foi essencial para o novo projeto.
Segundo ele, o País se tornou o mercado mais estratégico da Didi e, atualmente, recebe atenção e investimentos prioritários no planejamento global da companhia. A operação também está presente no México, Colômbia, Costa Rica e Peru.
“Naquela época, a empresa estava testando várias iniciativas em diferentes países, inclusive na Europa. Mas aprendemos que o mercado brasileiro é único, muito grande e diverso, e precisa de uma estratégia dedicada”, afirmou.
Expansão e estratégia
O lançamento reforça o compromisso da empresa com o desenvolvimento do ecossistema de mobilidade e conveniência no Brasil. incentivando os consumidores, nas palavras da marca, a “sair do vermelho”.
Questionado sobre a estratégia de transformar a 99 em um super app, Simeng Wang, diretor-geral da 99 no Brasil, explicou que esse formato só se consolida quando há pelo menos três serviços essenciais, cada um com uma base relevante de usuários ativos diariamente.
Segundo o executivo, a 99 já reúne três pilares que sustentam essa visão: mobilidade, 99Pay, que atua como fintech, oferecendo microcrédito e Pix parcelado, e agora a 99Food, voltada ao delivery de comida.
“Esses três serviços têm em comum o fato de atenderem necessidades do dia a dia. O primeiro passo é tornar cada um deles forte por si só. Não adianta se autodenominar super app sem uma posição sólida em cada mercado”, afirmou Wang.
Para o executivo, a jornada rumo é gradual e depende da consolidação de cada vertical de negócio.
“O próximo passo será criar um programa que conecte esses três serviços. Mas isso só faz sentido quando cada um deles for forte de forma independente. Temos uma longa jornada pela frente e vamos construí-la passo a passo”, completou.
“Entrar no Rio de Janeiro é um movimento estratégico que reforça nosso propósito de crescer de forma sustentável em um mercado com enorme potencial”, completou o executivo.
A previsão é de que o serviço esteja presente em 100 cidades, com foco nos grandes centros, até meados de 2026, enquanto as pequenas e médias serão utilizadas como mercados de teste.
A longo prazo, o objetivo é alcançar os 3.300 municípios onde a 99 já atua na categoria de mobilidade, expandindo também a operação de delivery.
Benefícios e incentivos
Durante o período de lançamento, os usuários terão acesso a comida pelo preço do cardápio, sem taxas adicionais, e entregas grátis em pedidos selecionados.
Caso o valor seja diferente, a taxa será fixa, atendendo, segundo a 99Food, à demanda de restaurantes que preferem adotar estratégias distintas no app ou para pedidos feitos na loja.
Além disso, a plataforma disponibilizou cupons de desconto que somam R$ 99 por usuário durante o período de lançamento.
Os incentivos também seguem para os entregadores parceiros, que já somam 50 mil cadastrados nesta fase inicial.
A plataforma oferecerá R$ 250 por dia para quem completar 20 entregas, sendo pelo menos cinco de comida, além de bônus de até R$ 7 por pedido entregue no primeiro mês de operação.
Inteligência artificial
A 99Food opera com tecnologia de inteligência artificial desenvolvida pela DiDi, que otimiza toda a jornada de entrega.
O sistema conecta a melhor sugestão de entregador para cada pedido e utiliza mapas proprietários baseados em dados das corridas realizadas na plataforma, com o objetivo de garantir rotas mais rápidas e trajetos otimizados.
A precisão nas estimativas de preparo dos pratos também contribui para reduzir o tempo de espera do cliente e aumentar a eficiência das entregas.
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