MAC completa 40 anos com a estratégia de conectar beleza à cultura

Bárbara Sacchitiello
31 de maio de 2024 - 16h00

Coleção MACximal revitiliza os batons mais conhecidos da marca (Crédito: Divulgação)

O ano de 2024 é um período de duas celebrações importantes para a MAC Cosmetics. A marca, que desde 1994 faz parte da companhia The Estée Lauder, celebra 40 anos de existência, com atuação em mais de 120 países. Além disso, o ano também marca o aniversário de duas décadas de atuação no mercado brasileiro.

“O mercado brasileiro é muito importante para a MAC devido à sua base grande e diversificada de consumidores. O Brasil possui uma grande demanda por produtos de beleza, tornando-o um dos mercados de maquiagem de prestígio que mais cresce”, comenta Ana Bernabe, diretora da MAC Cosmetics no Brasil.

Para celebrar os aniversários, a marca apostou na celebração de sua própria história. Nos últimos meses, a empresa começou a exibir ao público novas versões de produtos bem conhecidas do público, como o batom MACximal e a base Studio Fix.

Além disso, a empresa aproveita a chegada do Mês do Orgulho para fortalecer a atuação do Viva Glam, pilar de projetos sociais que, em 2024, celebra 30 anos de existência. O lançamento da paleta Pride e o direcionamento de auxílio para comunidades que apoiam causas LGBTQIAP+ e Ongs que auxiliam pessoas com HIV+ segue nas estratégias da empresa.

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A diretora da marca no Brasil conversou com a reportagem sobre as estratégias para os 40 anos da marca no mundo e os 20 de presença no Brasil.

Meio & Mensagem: Ao longo desses 40 anos, a indústria da beleza se transformou diversas vezes. Quais são as principais evoluções do segmento que a MAC mapeia e como a marca procurou se posicionar diante deles?

Ana Bernabe: A MAC Cosmetics sempre esteve na vanguarda de vários desenvolvimentos importantes para a indústria da beleza, afinal, ela nasceu para atender às necessidades dos maquiadores. Além disso, muito se fala hoje em diversidade e inclusão com vastas opções de cores na maquiagem, e a MAC foi uma das primeiras a oferecer uma gama de cores e texturas que atendiam os consumidores. Nosso principal pilar, “Todas as raças, todos os gêneros e todas as idades”, permeia nossa estratégia e posicionamento, continuando como base para inovação de produtos e comunicação. Fomos pioneiros em campanhas de impacto social através de Viva Glam – tendo Ru Paul como nossa primeira porta voz, seguida por artistas como Lady Gaga, Rihanna, Ariana Grande – e de inclusão, com uma gama diversificada de tonalidades e produtos para todos os tons de pele e gêneros – muito antes de se tornar um padrão da indústria. Além disso, a MAC adotou a transformação digital com testes virtuais utilizando tecnologias de realidade aumentada, permitindo que os clientes consigam experimentar os produtos de forma online.

M&M: Em dimensões gerais, qual é a importância do mercado brasileiro para as estratégias da marca?

Ana: O mercado brasileiro é muito importante para a MAC Cosmetics devido à sua base grande e diversificada de consumidores. O Brasil possui uma grande demanda por produtos de beleza, tornando-o um dos mercados de maquiagem de prestígio que mais cresce. A marca investiu muito na compreensão das preferências dos consumidores locais e na adaptação de suas ofertas de produtos e estratégias de marketing para atender a essas demandas. Isso inclui focar em produtos de alta demanda, como bases e batons, que atendem a ampla gama de tons de pele predominantes no Brasil.

M&M: Quais serão as ações de marketing e lançamentos que a MAC promoverá para a celebração dos 20 anos de presença no Brasil?

Ana: Para comemorar 40 anos globais e 20 anos no mercado brasileiro, a MAC Cosmetics está planejando uma série de coleções e campanhas especiais. Isso inclui o relançamento das coleções temáticas de Disney e colaborações com ícones culturais, como Danna Paola. Essas iniciativas destacam o legado de criatividade da marca e sua influência contínua na indústria da beleza. Entre as ações especiais, estão o relançamento de amadas coleções temáticas de Disney, que exploram a nostalgia e a emoção dos fãs. Outra ação será a celebração dos 30 anos do programa Viva Glam, que já arrecadou mais de US$ 525 milhões para apoiar a comunidade LGBTQIAP+, pessoas que convivem com HIV+ ou AIDS, e meninas e mulheres em situações de vulnerabilidade. Também fizemos a revitalização e relançamento de produtos clássicos, como a coleção MACximal e a base Studio Fix Fluid com fórmulas e embalagens modernas para atrair fãs de longa data e novos clientes. A base Studio Fix Fluid agora oferece 68 tons no Brasil, garantindo inclusão e excelência. Agora, em junho, a MAC lançou a Paleta MAC Pride para celebrar os 40 anos da marca. As vendas da paleta também serão destinadas ao fundo Viva Glam, apoiando ainda mais a sua missão e ampliando o seu impacto.

Atriz e modelo Danna Paola, um dos rostos escolhidos pela MAC para as campanhas e ações globais (Crédito: Divulgação)

M&M: O segmento de beleza é altamente competitivo, com marcas muito tradicionais e outras novas, que disputam a atenção do público. Quais os desafios de se posicionar e de atuar nesse segmento?

Ana: O segmento de beleza, de fato, é altamente competitivo, com marcas estabelecidas e novos concorrentes competindo pela atenção dos consumidores. No entanto, a MAC se considera como mais do que apenas uma marca de beleza; somos uma marca de cultura. Esse posicionamento único nos permite criar uma comunidade onde todos podem expressar sua individualidade de forma única. Durante os últimos 40 anos, MAC construiu uma credibilidade sólida no mercado da beleza. Temos um conhecimento profundo de nossos consumidores, e atendemos às suas necessidades com produtos inovadores, que são apoiados por um nível artístico sem comparação dentro da indústria. Esse compromisso com a arte e a inovação não só nos diferencia de nossos concorrentes, como também constrói uma forte lealdade entre nossos clientes.

M&M: As redes sociais tornaram-se um canal muito estratégico para as marcas de beleza, bem como o trabalho com influencers. Quais são as diretrizes da MAC em relação a esses temas?

Ana: A MAC utiliza as redes sociais estrategicamente para se conectar com seu público, apresentando lançamentos de produtos, tutoriais e conteúdos gerados por usuários. A marca colabora com influenciadores que refletem seus valores de diversidade e inclusão, ajudando a amplificar sua mensagem. As redes sociais também servem como uma plataforma para interagir com a comunidade, coletar feedback e promover fidelidade à marca. A marca se juntou com figuras influentes, como Anitta e Danna Paola, aproveitando o amplo alcance e impacto social das artistas para promover a marca. Essas colaborações não só destacam os produtos, mas também enfatizam o compromisso da marca em celebrar a individualidade e a diversidade. Além disso, o Programa MAC Trends desempenha um papel crucial na estratégia para redes sociais da marca. Identificamos e compartilhamos as últimas tendências de beleza, fornecendo tutoriais e insights que inspiram consumidores e outros artistas. Através deste programa, a MAC garante a permanência na vanguarda de inovações em beleza, envolvendo continuamente seu público com conteúdos novos e animadores.

M&M: Considerando o mercado brasileiro, quem é o público-alvo da MAC atualmente?

Ana: Na MAC Cosmetics, diversidade e inclusão são fundamentais para a identidade da nossa marca. Acreditamos em todas as idades, todas as raças, todos os gêneros. Esta filosofia é evidente em nossos produtos, que oferecem uma gama de tonalidades inclusiva que se adapta a todos os tons e tipos de pele. Desde o início, formulamos nossos produtos de alta qualidade e acolhemos todos. A marca atrai os entusiastas da maquiagem que buscam expressar suas individualidades e se manter atualizados com as tendências de beleza. Nosso público no Brasil também inclui aqueles que apreciam a arte por trás da maquiagem e buscam produtos que lhes permitam experimentar e se expressar de forma criativa. Sejam usuários comuns ou maquiadores profissionais, a MAC oferece uma gama de produtos que atendem às suas necessidades e aspirações. Ao atender as preferências e necessidades de um grupo demográfico diversificado, a marca garante que todos, independentemente de sua origem ou idade, possam encontrar produtos que correspondam ao seu estilo pessoal e objetivos de beleza.

M&M: Como avalia o programa de responsabilidade social Viva Glam e de que maneira ele continuará nos próximos anos?

Ana: O Viva Glam é parte essencial dos esforços voltados para a responsabilidade social de M·A·C, tendo arrecadado mais de US$ 525 milhões desde sua criação em 1994. O programa apoia a comunidade LGBTQIAP+, pessoas que convivem com HIV+ e AIDS e mulheres em situação de vulnerabilidade, com 100% dos valores de venda dos batons Viva Glam direcionados para organizações que prestam serviços essenciais. Ao longo dos anos, a campanha apresentou grandes celebridades, como Sir Elton John, Lady Gaga, Rihanna e Rosalía, todos ajudando a promover a causa e a expandir o alcance do programa. Nos próximos anos, a MAC planeja expandir o alcance e o impacto do programa Viva Glam através de campanhas inovadoras e parcerias estratégicas. O objetivo é continuar a promover igualdade para todos, mantendo também o apoio de longa data às pessoas afetadas pelo vírus do HIV/AIDS.